Вакансия на удаленке.
В компанию-разработчик SAAS-сервиса EGGНEADS требуется Руководитель по обучению клиентов, который организует работу суперэффективной команды внедренцев обучения, со 100% выполнениями планов
EGGHEADS – платформа для управления бизнесом на маркетплейсах, которая помогает мерчантам эффективно работать с маркетплейсами, ежедневно увеличивая продажи и экономя время.
Ваши задачи:
- Найм и формирование команды и обучение с нуля;
- Распределение задач и планирование работы группы, формирование плана по встречам по каждому сотруднику, ежедневный контроль выполнения плана;
- Ведение проектной деятельности в рамках зоны ответственности, закрепленной руководителем отдела;
- Участие в разработке контента внедрения;
- Личное проведение внедрений клиентам и работа с нестандартными кейсами клиентов в рамках внедрения;
- Контроль своевременного ведения и заполнение отчетности: статистик, координаций, данных о клиентах и задач в AmoCRM;
- Обучение и развитие команды;
- Согласование расчета выплаты мотивации по итогам каждого месяца работы сотрудников.
Ваши компетенции:
- Опыт работы от 2 лет на позиции руководителя по обучения клиентов / группы внедрения / руководителя отдела по работе с клиентами
(IT продукт / IT консалтинге, SEO, SAAS, с обучающими платформами или интеграциями и смежных нишах); - Опыт работы с клиентами сектора b2b;
- Успешный опыт удаленного управления командой, способность вести за собой и мотивировать;
- Умение четко и структурировано обосновать результаты работы отдела под вашим управлением на уровне конкретных цифр и показателей и предлагать обоснованные рекомендации по повышению эффективности работы.
Что предлагает компания:
- Корпоративная культура, ориентированная на высокие результаты и непрерывные улучшения;
- Возможность реализации даже самых нестандартных творческих идей;
- Удаленную работу 5/2 с 9:00 до 18:00 МСК;
- Работа с реально качественным и полезным продуктом, за который не перестают благодарить клиенты;
- Оплачиваемое обучение по продукту и стандартам работы с клиентами в корпоративной академии;
- Молодой и амбициозный коллектив (средний возраст сотрудников 27 лет).