В сеть салонов ювелирных украшений САМОЦВЕТЫ открыта вакансия Руководитель по обучению и развитию персонала.
Обязанности:
- Помощь компании в достижении бизнес-целей за счет анализа действующих процессов и компетенций сотрудников, ввод инноваций в работу отделов;
- Разработка и контроль стандартов работы компании;
- Анализ компетенции персонала и потребности в обучении;
- Разработка и координация корпоративного обучения, подбор и создание обучающих материалов, тренингов;
- Оценка эффективности корпоративного обучения;
- Разработка и внедрение системы по контролю качества обслуживания клиентов (клиентский сервис);
- Контроль и организация работы отдела качества.
Требования:
- Руководящий опыт от 3 лет;
- Опыт организации и проведения обучения;
- Опыт работы с NPS, клиентским сервисом;
- Знание воронки найма, адаптации персонала, основ клиентского сервиса, технологии продаж;
- Личные качества: коммуникабельность, многозадачность, аналитический склад ума, баланс цифр и любви к людям.
Компания предлагает:
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- График работы 5/2, с 09:00 до 18:00;
- Своевременную заработную плату: оклад + премии (ежемесячные, ежеквартальные, годовые);
- Скидки для сотрудников на весь ассортимент;
- Подарки от компании на праздники;
- В команде всегда есть место Вашим идеям и предложениям;
- Стабильную работу в успешной, динамично развивающейся компании;
- ДМС;
- Возможности для профессионального и карьерного роста;
- Дружный коллектив и комфортные условия труда.