В Райффайзенбанк требуется Руководитель по аналитике и стратегии Operations.
Operations Райффайзенбанка – это одно из наиболее динамично развивающихся и постоянно меняющихся направлений банка. Это 1000+ человек в 25+ различных направлениях, которые обеспечивают более 2000 процессов и сервисов для всех продуктов всех клиентских сегментов. Не ограничиваются процессингом и поддержкой операционных функций, так как цель – создавать и предоставлять лучшие на рынке сервисы для клиентов, предвосхищая их ожидания.
Сейчас ищут лидера, который будет отвечать за стратегию развития, управлять процессами и аналитикой данных для новой модели Operations будущего.
Ваша зона ответственности:
- Разработка и актуализация стратегии Operations
- Data-driven управление ключевыми процессами банка и целями домена. Команда 20+ сотрудников: бизнес-аналитиков, data-аналитиков и data-инженеров
- Контроль бюджетов и стоимости всех подразделений Operations (OPEX 3.5+ млрд. руб.)
Чем предстоит заниматься кандидату:
- Разработать и актуализировать общую стратегию развития Operations
- Обеспечить синхронизацию стратегии между всеми командами домена
- Анализировать и отслеживать прогресс реализации стратегии и презентовать его менеджменту
- Развивать организационную модель Operations с фокусом на коллаборацию со всеми продуктами и сегментами банка
- Рассчитывать KPIs / OKR для всех команд Operations на основе анализа процессов, отслеживать их выполнение и проводить пересмотр
- Лидировать развитие сообщества процессных менеджеров во всех направлениях бизнеса для выработки единого подхода по управлению процессами в продуктах банка
- Управлять развитием аналитики, управленческой отчетности и предиктивных моделей для всех направлений Operations
- Постоянно искать и предлагать возможности для улучшения клиентского опыта и создания моментальных цифровых сервисов
- Построить активное партнерство со всеми стейкхолдерами и влиять на менеджмент внутри домена и кросс-функциональных подразделений
Идеальный кандидат:
- Нацелен на изменения и инновации, обладает стратегическим видением и отслеживает тренды рынка
- Имеет опыт в консалтинге, проектном управлении, разработке и имплементации стратегий в крупных компаниях, опыт продуктового и операционного управления как преимущество
- Имеет отличные коммуникативные навыки и способность влиять на принятие решений
- Есть опыт целеполагания и управления ключевыми показателями эффективности
- Имеет обширный опыт аналитики, построения правильной архитектуры отчетности и данных. Опыт построения advanced analytics / data science как преимущество
- Постоянно ищет новые возможности, критически и структурно мыслит, любопытен и стремится найти ответы и предложения решений там, где ответа может еще не быть
- Имеет опыт управления командой, включая найм, развитие и мотивацию людей, опыт работы с кросс-функциональными ИТ-командами
Компания предлагает:
- Стать ключевым игроком в разработке и реализации стратегии для важнейшего подразделения банка
- Влиять на процессы Operations и видеть результат
- Лидировать сообщество экспертов, необходимых для развития data-driven управления процессами
- Получить всю необходимую поддержку команды и руководства банка, чтобы этого достичь
- Получать достойное вознаграждение и один из лучших на рынке соц. пакетов