Вакансия на удалёнке.
В бренд уходовой косметики ASAYA требуется Руководитель отдела заботы.
ASAYA - это бренд уходовой косметики, родом из Санкт-Петербурга. При изготовлении продукции используют современные и действенные рецептуры. В основу бренда заложены ценности выпуска только эффективных и высококачественных продуктов.
Чем предстоит заниматься:
- Планирование работы отдела (3 человека)
- Постановка задач и контроль их выполнения
- Контроль качества коммуникации с покупателями
- Контроль и удержание рейтинга карточек товаров на маркетплейсах
- Контроль ключевых метрик
- Разработка и корректировка скриптов для улучшения коммуникации с покупателями
- Контроль ответов на отзывы и вопросы покупателей, перекрытие негатива
- Оптимизация работы отдела
Необходимые навыки:
- Опыт работы ведущим специалистом отдела поддержки, продаж
- Навык работы в AmoCRM, Google doc
- Администрирование AmoCRM
- Лидерские качества, грамотность и высокая ответственность, умение планировать и организовать работу отдела
Условия:
- Стабильные выплаты заработной платы
- Полностью удаленная работа
- График работы: пятидневная рабочая неделя, с 09:00 до 18:00 по Мск
- Профессиональный, дружный коллектив