Служба управления доставкой Яндекс.Маркета быстро масштабируется, объемы задач растут, поэтому Яндекс открывает новые сортировочные центры в Москве и регионах, на один из которых требуется Руководитель отдела возвратов.
Что нужно делать:
Контроль и соблюдение основных KPI отдела;
Построение, оптимизация процессов обработки возвратного потока;
Организация работ по приему, размещению и своевременной сборке возвратного товара на складе;
Организация работ по своевременному оформлению, сортировке, размещению некондиционного товара;
Разработка, организация и внедрение мероприятий для снижения рисков возникновения недостачи / боя / некондиционного товара;
Работа с зоной претензионной категории заказов;
Обучение персонала;
Обеспечение своевременности предоставления установленной отчетности.
Компания ожидает, что у вас есть:
Опыт работы с возвратным потоком;
Опыт контроля претензионной работы;
Опыт работы на сортировочном центре с адресным хранением, штрихкодированием и полноценным использованием системы WMS;
Успешный опыт работы с персоналом: мотивация, контроль, управление;
Хорошие организационные и управленческие способности;
Умение работать в режиме многозадачности;
Стрессоустойчивость.
Условия:
Место работы: СЦ Чертаново;
Формат работы: 5/2 полностью на объекте;
Компенсация оплаты питания;
Гибкий график: компания не контролирует, кто во сколько приходит и уходит, ключевая задача для каждого — выполнять поставленные задачи;
Расширенная программа ДМС: стоматология, обследования, вызов врача на дом и многое другое. Оплата 80% стоимости ДМС для супругов и детей;
Высокий совокупный доход и премии каждые полгода для всех, кто успешно прошел ревью;
Возможность участвовать в мероприятиях Яндекса (образовательные программы, лекции, митапы и прочее);
Профессиональная команда, у которой можно многому научиться и перенять полезный опыт;
Культура открытости и взаимопомощи;
Высокая скорость работы и возможность быстро увидеть свой вклад и результаты работы;
Маркет — большой: здесь всегда есть что делать и есть возможность «пощупать» новое.
