В Леруа Мерлен открыта вакансия Руководитель отдела Услуги.
Обязанности:
- Организация поиска и привлечения подрядчиков по услугам
- Проведение переговоров, отбор подрядчиков и заключение договоров сотрудничества с ЛМ, интеграция и обучение подрядчиков
- Развитие лояльности и партнерских отношений с подрядчиками по услугам
- Развитие качества сервиса подрядчиков
- Развитие потенциала продажи услуг в торговых центрах
- Развитие компетенций сотрудников торговых отделов в продаже услуг
- Контроль соблюдения стандарта ценообразования на услуги
- Реализация стратегии маркетинговой коммуникации и продвижения услуг
- Управление сроками и качеством исполнения заказов услуг
- Управление процессами взаиморасчетов с подрядчиками за выполненные заказы
- Управление претензиями, отзывами клиентов и улучшение клиентского опыта в услугах
- Подбор, интеграция, обучение и развитие сотрудников отдела
- Руководство отделом, определение стратегии развития бизнес-направления в кластере, постановка целей, определение задач и контроль их выполнения, анализ показателей, обеспечение прогресса экономических показателей бизнес-направления “Услуги”
Требования:
- Высшее профессиональное образование или высшее образование и дополнительная подготовка в области менеджмента
- Стаж работы в должности менеджера или руководителя отдела не менее 2 лет
- Навыки комплексных продаж, в том числе В2В-клиентами
- Способность видеть и реализовывать коммерческий потенциал своего бизнес-направления
- Ориентация на людей, коммуникабельность, умение устанавливать контакт, вести переговоры и убеждать
- Лидерские качества, в том числе способность влиять вне иерархии, смелость в принятии решений, проактивная жизненная позиция
- Ориентация на результат
- Системное мышление
- Умение работать в команде и вовлекать сотрудников в совместную работу
- Опыт работы в компаниях-агрегаторах и маркетплейсах, в компаниях-специалистах по ремонту, в DIY-ритейлерах приветствуется
Условия:
- Работа в дружной команде
- Личностное и профессиональное развитие
- Бесплатное обучение с первого дня работы
- Комфортные условия труда (спортзал, комната отдыха, кафе)
- Оплачиваемый полис добровольного медицинского страхования (включая стоматологию), питание, корпоративную одежду
- Возможность стать акционером компании уже через год
- График работы 5\2 (скользящие выходные)
- Официальное трудоустройство по ТК РФ