В IT-компанию Hopper требуется Руководитель отдела управления проектами.
О компании и роли:
- Hopper-IT - это российская цифровая IT-лаборатория, основанная в 2008 году, которая занимается разработкой, внедрением и сопровождением крупных корпоративных информационных систем, автоматизацией бизнес-процессов и созданием интранет-порталов на базе Битрикс24, осуществляет техническую поддержку 1 и 2 линии для крупных, высоконагруженных сервисов
- Являются аккредитованной ИТ– компанией
- Активно растут и поэтому у компании возникла потребность разделить офис по управлению проектами на 2 направления: сервис консультации и сопровождения пользователей и техническая поддержка информационных систем
- В первую очередь ищут профессионала, способного вытянуть любой проект из самой трудной ситуации. Того, кто не боится "работать руками" и при этом понимает, что пришло время для следующего карьерного шага
- Уровень клиентов и серьезность ИС, которые поддерживают: mos.ru , система управления знаниями службы единого окна МФЦ Москвы, корпоративные интранет порталы клиентов уровня Enterprise с количеством пользователей 10 тыс.+
Стратегические задачи:
- Модернизация процессов управления проектами поддержки
- Выстраивание процесса пресейла проектов по технической поддержке и взаимодействие с отделом продаж
- Оптимизация процесса запуска новых проектов
- Построение процесса гарантийного обслуживания и бесшовную передачу проекта на ГП (при взаимодействии с руководителем ОУП разработки)
Подробнее про ваши задачи:
- Управление проектным офисом и координация реализации портфеля IT-проектов в направлении технической поддержки
- Внедрение KPI отдела совместно с блоком замечательного HR
- Внедрение, автоматизация, поддержка и совершенствование процессов проектного управления
- Планирование ресурсов, наставничество и развитие подчиненных
- Построение взаимодействия с другими подразделениями компании
- Контроль хода реализации проектов и обеспечение своевременного их выполнения
- Управление сроками (юридическими и плановыми) и управление бюджетом (план/факт) портфеля проектов
- Взаимодействие с Заказчиками по проектным вопросам
- Исполнение роли руководителя проекта в критических ситуациях
- Контроль и участие в разработке/подготовке тендерной документации для запуска нового проекта
- Формирование и формализация пресейла
- Построение процесса гарантийного обслуживания: формирование команды, формализация процесса, формулирование показателей KPI
Что ждут от вас:
- Высшее образование и наличие курсов по повышению квалификации
- Опыт руководства портфелем проектов сфере IT по технической поддержке ИС, сопровождения и консультирования пользователей от 3-х лет и управления командой от 10 человек
- Понимание процесса поддержки и ITIL
- Уверенное использование Excel, MSProject, Jira Software, Confluence
- Умение применять на практике теорию по управлению проектами
- Навыки работы с конкурсной документацией и конкурсными процедурами ФЗ-44
- Понимание финансовой составляющей проектов, умение управлять экономическими показателями проекта и готовность нести за них ответственность
- Умение адекватно оценить трудозатраты с учетом подходов к реализации проекта, ограничений и рисков
- Умение управлять ожиданиями заказчика, предупреждать любые сложные ситуации
Будет плюсом, если был опыт:
- Работы с гос. контрактами
- Работы над проектами по технической поддержке и сопровождению высоконагруженных систем, систем федерального уровня
- Построения работы проектного офиса с нуля
Условия:
- Гибридный график работы
- Офис м. Тульская с командировками в наукоград на берегу Волги - Дубну
- ДМС и другие компенсации
- Конкурентная зарплата с премией по итогу года и премией за результативный пресейл
- Перспективы роста внутри компании
- Крутая команда профессионалов
Будут рады увидеть в вашем отклике сопроводительное письмо. В нем приведите примеры реализованных проектов с описанием предметной области, масштаба работ и этапов реализации.