Колл-центр Talkcenter приглашает в свою команду Руководителя отдела телемаркетинга, который выведет компанию на новые показатели продаж, построит сервис с минимальным отвалом клиентов и поможет операторам быть еще эффективнее в продажах.
Обязанности:
Руководство отделом телемаркетинга;
Обучение и развитие операторов, введение в должность;
Анализ качества трафика, разработка стратегий коммуникаций;
Выполнение плана продаж (аппрувы, выкупы, средние чеки);
Контроль качества (прослушивание звонков, корректировка скриптов, дожим);
Подготовка и внедрение сценариев эффективных переговоров;
Участие в подборе, адаптации, обучении персонала;
Взаимодействие с подразделениями компании.
Требования:
Опыт управления отделом телемаркетинга / продаж / телефонных продаж от 1 года;
Выраженные лидерские качества, развитые коммуникативные навыки;
Нацеленность на результат, развитие, положительную динамику достижений;
Опыт работы с персоналом: обучение, развитие, адаптация;
Аналитический склад ума.
Условия:
Гарантированный оклад + система премий и бонусов — обсуждаются на собеседовании;
Оформление по ТК РФ;
Удобный график работы: 5/2, с плавающим началом рабочего дня;
Возможность финансового, карьерного и профессионального роста;
Разнообразный корпоративный досуг, отличный коллектив;
Комфортный новый офис в центре Москвы.
