В многопрофильный российский холдинг S8 Capital открыта вакансия Руководителя отдела технической поддержки.
S8 Capital — многопрофильный российский холдинг, объединяющий промышленные и высокотехнологические активы из разных секторов экономики. Компании холдинга S8 Capital входят в рейтинг «500 крупнейших по выручке компаний России» по версии РБК и в рейтинг крупнейших российских компаний «Эксперт-400», входят в список российских компаний, аккредитованных Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ.
Обязанности:
- Определение функциональных обязанностей сотрудников отдела
- Установления целей и задач подразделения
- Установления приоритетов и зоны ответственности при выполнении задач
- Формирование и предоставления планов развития отдела
- Формирование и утверждение регламентов и должностных инструкций
- Ведение проектов и задач в JIRA и Confluence в зоне ответственности отдела и следит за соблюдением выполнения сроков
- Организованные укомплектования штата отдела, в соответствии с планом работ и штатным расписанием
- Анализ рисков в зоне ответственности отдела
- Поиск подрядчиков по проектам
- Участие в разработке ТЗ
- Составление спецификации оборудования
- Организация закупки ИТ оборудования
- Совместно со смежными подразделениями компании организуется внедрение программных продуктов
- Решение спорных вопросов со смежными подразделениями, в части корректной постановки и решения задач
- Формирование задач KPI для сотрудников отдела и контролирует их выполнение
- Участие в собраниях, обсуждениях, совещаниях касающихся всего отдела технической поддержки
- Информирование непосредственного руководителя, а также вышестоящего руководства обо всех нештатных, опасных и нестандартных ситуациях
Требования:
- Высокий уровень самоорганизации, умение работать в режиме многозадачности
- Английский язык (технический)
- Опыт работы от 2-х лет
- Опыт работы с пользовательским оборудованием от 3-х лет (администрирование, подбор и составление спецификаций)
- Опыт работы с системами Service Desk
- Знание основ постановки и контроля исполнения задач
- Знание жизненного цикла программного обеспечения (т.е. совокупность, система программ для ЭВМ)
Условия:
- Официальное оформление согласно ТК РФ в аккредитованную IT-компанию
- График работы 5/2, время работы 10-19
- Комфортный офис в бизнес-центре Москва-Сити (башня "Око")
- Возможности развития (обучение, возможность горизонтального и вертикального роста)
- Расширенный полис ДМС со стоматологией
- Доступ к корпоративному пакету скидок – в фитнес-клубы, на уроки английского и др.
- Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей
- Вовлеченное в процессы и ориентированное на результат руководство, которое поддерживает идеи своих сотрудников