В сеть магазинов мототехники Sharmax требуется Руководитель отдела репутации (ORM, SERM).
Сеть мультибрендовых магазинов по продаже техники для активного отдыха и туризма в России. Находятся в 7 федеральных округах, в которых располагается 60 магазинов.
Обязанности:
- Работа с репутацией компании, первого лица и ключевых спикеров: мониторинг инфополя, оперативное реагирование на возникающие риски, разработка коммуникационного плана по их нивелированию;
- Разработка, редактирование и размещение статей в СМИ, размещение посевов в Telegram;
- Разработка и контроль репутационной стратегии;
- Взаимодействие с третьими лицами: коммуникация, проведение брифингов и презентаций, демонстрация отчетности;
- Финансовое планирование и оптимизация внутренней экономики отдела;
- Управление командой — найм, обучение, контроль;
- Контроль работы внешних подрядчиков (SERM, ORM, SEO);
- Создание и ведение спецпроектов, связанных с репутацией, с нуля;
- Разработка и корректировка коммуникационных стратегий сегмента SMM как для всего холдинга, так и по отдельным направлениям;
- Формирование и поддержание единого стиля коммуникаций компании в соцсетях (Tone of voice);
- Контроль процесса коммуникации с розничными клиентами, оперативное реагировани на спорные ситуации, риск-менеджмент.
Требования:
- Проактивное мышление и действия по устранению репутационных рисков;
- Опыт работы в SERM/ORM от 3 лет;
- Понимать основные принципы PR, SEO и SMM;
- Знать системы аналитики и мониторинга;
- Уметь обрабатывать большие данные с помощью Google Docs, нейросетей и других вспомогательных сервисов
- Обладать не только желанием, но и навыками лоббировать свои интересы, для того чтобы добиваться выполнения той или иной задачи.
Условия:
- Интересные задачи, возможность предлагать и реализовывать идеи;
- Современное, амбициозное руководство;
- Развитая корпоративная культура (еженедельные игры в футбол, занятия в танцевальном зале, мероприятия в офисе, выездные корпоративы, подарки детям сотрудников и т.д.);
- Местоположение: г. Москва, ул. Мантулинская (м. Деловой центр, м. Выставочная);
- График работы: 5/2, 10.00 - 19.00, СБ-ВС -выходной (офисный формат работы).