Вакансия на удаленке.
В компанию ProductStar требуется Руководитель отдела работы с ключевыми клиентам.
Чем предстоит заниматься:
- Разработать с 0 систему допродаж и выполнять план, поддерживать и развивать крупных клиентов компании и их проекты обучения сотрудников.
- Нести ответственность за выполнение денежного плана - личного и по отделу (планирование, контроль поступлений, улучшения в процессах продажи).
- Проактивно искать решения для up-sale и cross-sale (например, интенсивы, вебинары, воркшопы и пр.).
- Искать решения для retention и renew (например, запуск повторных потоков, сбор положительных артефактов, success stories).
- Лидировать процессы накопления и передачи sales-знаний другим аккаунт-менеджерам.
- Виртуозно управлять командой аккаунт менеджеров - вдохновлять, мотивировать и заниматься регулярным менеджментом.
- Разрабатывать стратегию, формировать планы и реализовывать задачи по её достижени.
- Активно взаимодействовать с ЛПР (регулярные коммуникации, работа с ожиданиями, контроль и улучшение метрик эффективности продукта).
- Собирать "боли" и сложности ключевых клиентов (как ЛПР, так и студентов).
- Погружаться в каждый продукт, всегда быть на волне тенденций в EdTech.
- Тщательно вести базу данных по своим клиентам, чтобы любой не погруженный в проект за минуту смог понять что там происходит, в каком статусе и с какими перспективами.
- Организовывать дополнительные мероприятия в рамках продукта для студентов или ЛПР.
- Привлекать экспертов и перенимать у них best practice. Коммуницировать с другими отделами, компаниями.
- Обеспечивать документальную поддержку проекта (отчетность, договоры, счета, акты и пр. при необходимости).
Компания ждет от кандидата:
- Опыт работы аккаунт-менеджером.
- Опыт работы руководителем отдела.
- Опыта продаж проектов B2B клиентам.
- Самоходности — каждый сотрудник ProductStar очень самостоятельный и может очень быстро и самостоятельно решить большинство сложностей.
- Широкого кругозора в области EdTech, IT-профессий (особенно product management, аналитика), Web-технологий.
- Понимания основ продакт менеджмента и аналитики и готовности очень быстро и очень много учиться.
- Внимательности — именно поэтому при отклике на вакансию, обязательно отправить сопроводительное письмо, которое будет начинаться с “Привет, ProductStarTeam”.
- Нацеленности на результат.
- Скорости — за 2021г. компания выросла более чем в 4 раз, нужно держать темп;
Будет плюсом:
- Опыт выстраивания системы допродаж.
- Понимание принципов педагогического дизайна, знание форматов e-learning и понимание основ андрагогики.
- Управление проектами, умение формировать ТЗ.
- Опыт работы аккаунт-менеджером в EdTech компаниях.
- Знание английского языка, достаточного чтобы понимать статьи на английском.
Что предлагает компания:
- Свободу действий.
- Сильную команду.
- Удаленный формат работы.
- Финансовые условия обсуждаются индивидуально по результатам интервью (на испытательном сроке вилка от 100к до 150к, в зависимости от опыта и скиллов). После испытательного срока добавляется бонусная схема.
- Быстрый рост и безграничные (без преувеличения) возможности для развития внутри компании. Компания растет в 4-6 раз в год, и вы вместе с ней.
- Возможность бесплатно заниматься на курсах компании.