В сеть магазинов одежды MODIS открыта вакансия Руководителя отдела программ лояльности.
Компания Обязанности:
- Разработка и реализация стратегии и концепта программы лояльности сети
- Кластерный анализ базы лояльности
- Психографический анализ сегментов
- Построение адресной программы для каждого сегмента лояльных клиентов
- Наращивание базы лояльных клиентов
- Запуск и развитие ко-бренд проектов с банками и финансовыми организациями
- Взаимодействие с поставщиками для транслирования скидок лояльным покупателям
- Увеличение показателей лояльности (повторных покупок, сокращение оттока, увеличение ЖЦ покупателя)
- Организация и проведение качественных и количественных маркетинговых исследований рынка
- Организация системного сбора, анализа и хранения данных о клиентах, бизнес-партнерах и сотрудниках
- Поиск потенциальных возможностей по обмену клиентами внутри бизнесов, увеличение продаж посредством CRM
Требования:
- Высшее образование
- Опыт на аналогичной позиции от 3 лет в розничной компании или FMCG
- Знание основных средств увеличения покупательского спроса и поддержания, расширения лояльности
- Опыт увеличения клиентской базы, сокращения оттока, ведения клиента на протяжение всего ЖЦ
- Опыт работы с большими объёмами данных покупателей
- Хорошие коммуникативные навыки, аналитический склад ума, ориентация на результат
Условия:
- Полное соблюдение ТК РФ
- Стильный лофт в 3-х минутах от ст.м. Тульская
- График работы 5/2, с возможностью варьировать начало рабочего дня
- Коллектив профессиональных коллег
- Корпоративные скидки на продукцию Компании
- Оборудованное рабочее место, кофе-зона, кухня-столовая в помещении, дружелюбная корпоративная среда