В ювелирную сеть 585 Золотой открыта вакансия Руководитель отдела программ лояльности.
Что предстоит делать:
- Знать клиентов и их потребности, аналитика: отчетность, омни-канальная модель KPI (Redemption rate, LTV, миграция между каналами и т.п.);
- Cегментировать базу (RFM, ассортимент, ценовые уровни, скоры: промо-хантеры, отток; ВI, SQL, R, python), разрабатывать стратегию по работе с сегментами, проекты с мат. моделями: look-a-like, next best offer, LTV-драйверы.;
- Повышать лояльность: развитие механик и коммуникации в рамках программы лояльности, фин. моделирование новых механик, разработка и оптимизация процессов программы, проработка по модели NPS;
- Data, IT: определение и управление процессами MDM\data governance, контроль качества и полноты данных, обогащение (включая данные сотовых операторов, банков и открытые источники), внедрение и развитие управлением базой клиентских данных.
Что компания ожидает от кандидата:
- Высшее образование по направлению "Маркетинг/ Реклама";
- Опыт в крупных компаниях на аналогичной позиции;
- Опыт внедрения программ лояльности;
- Опыт работы с CRM-системами;
- Опыт работы с большими клиентскими базами и большим объемом коммуникаций по ней;
- Аналитический склад ума, умение работать в команде;
- Умение работать с большими объемами информации.
Что компания предлагает:
- Динамичная работа, не «шаблонные» интересные задачи;
- Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня работы, социальные гарантии;
- График 5/2 с 08.30 до 17.00 или с 09.30 до 18.00 (возможна частичная удаленка);
- Удобная бесплатная развозка от ст.м. "Парнас" (15 минут в пути), корпоративное такси от ст.м. Гражданский пр-т, Комендантский пр-т, Девяткино;
- Работа в федеральной стабильной компании, более 22х лет на рынке.
А также:
- Современный новый офис;
- Бесплатный тренажерный зал прямо в офисе;
- Корпоративная мобильная связь;
- Бесплатные занятия по волейболу и футболу;
- Вкусные завтраки и обеды в собственной столовой с компенсацией 50% от стоимости;
- Скидки на ювелирную продукцию, специальные предложения от партнеров компании;
- Развитая система обучения сотрудников в собственном корпоративном университете;
- Насыщенная корпоративная жизнь.