В сеть медицинских лабораторий INVITRO требуется Руководитель отдела программ лояльности.
Обязанности:
- Аналитика текущих показателей программы лояльности
- Разработка стратегии улучшения эффективности программы лояльности
- Улучшение CX по ПЛ (сайт, личный кабинет)
- Аналитика экономического эффекта от текущих активностей, новых механик (аналитика результатов, отчетность)
- Оценка эффективности и запуска директ-каналов коммуникации
- Бюджетирование
- Лидирование партнерских интеграций (API, аналитика, разработка, баги)
- Взаимодействие через бэклог с командами: сайт, личный кабинет, кассовое ПО, лояльность
- Определение MVP и приоритизации задач
Требования:
- Опыт работы руководителем CRM и программы лояльности
- Знание Mindbox-технически
- Умение работать с базой от 10 млн. пользователей
- Знание Jira, Сonfluence, Campaign Management, SQL, BI
- Miro, Figma-уверенный пользователь
- CDP-понимание и знание работы
- Успешные кейсы реализации CRM-стратегии внутри компании без привлечения агентства
- Реализация и запуск программы лояльности с 0 или перезапуск
- Управление командой от 3-х человек
Условия:
- Работа в процветающей и растущей компании
- Возможности роста и развития вместе с классной и профессиональной командой
- Работа в офисе рядом с метро Киевская
- График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00
- Формат работы: гибридный
- Стабильная, конкурентная «белая» заработная плата
- Корпоративные скидки на услуги компании (анализы, врачи+ услуги ветеринарной лаборатории VetUnion для ваших питомцев)
- Эксклюзивные специальные предложения от 800+ партнеров
- Дополнительные дни оплачиваемого отпуска (3 дня в год)