Вакансия на удаленке.
В студию и школу дизайна Geometrium требуется Руководитель отдела продукта, который возьмёт на себя развитие образовательных программ и управление командами клиентского сервиса и преподавателей.
Geometrium School — аккредитованная IT‑компания (EdTech), резидент Фонда «Сколково». Входят в топ‑3 школ по дизайну интерьера, более 5 000 выпускников и стабильно высокие оценки CSI и NPS.
Чем предстоит заниматься:
- Управлять подразделением (в подчинении: администраторы, тимлиды, менеджеры по возвратам, специалист по документообороту, преподаватели).
- Развивать повторные продажи действующим студентам через инструменты клиентского сервиса.
- Повышать удовлетворённость студентов: контролировать NPS, CSI, снижать возвраты.
- Организовывать и координировать производство новых курсов после тестов в коммерческом отделе.
- Обновлять и улучшать действующие курсы.
- Оптимизировать процессы и расходы отдела (автоматизация, повышение эффективности команды).
Что важно:
- Опыт управления продуктом или клиентским сервисом в EdTech/онлайн‑школах (от 1000 студентов, команда 10–15+ человек).
- Реальные кейсы по снижению прод‑коста без потери качества и удовлетворённости студентов.
- Опыт внедрения и масштабирования допродаж через клиентский сервис.
- Умение мыслить через unit‑экономику: расходы, выручка, retention, возвраты.
- Практика оптимизации процессов и автоматизации поддержки.
- Системный подход и готовность работать с большими массивами студентов.
- Будет плюсом: опыт в сфере дизайна или дополнительного профессионального образования.
Компания предлагает:
- Полностью удалённый формат работы.
- Доход 150 000 – 300 000 ₽ (оклад + бонусы за выполнение KPI).
- Возможность влиять на стратегию продукта и развитие школы.
- Работу в сильной команде, где ценят качество обучения и рост бизнеса.
Почему это интересно:
- Вы получаете реальную управленческую зону ответственности и влияние на стратегию.
- Работаете с продуктом, который ценят студенты (высокие CSI и NPS).
- У вас будет команда, которую можно развивать и усиливать.