В университет креативных индустрий Universal University требуется Руководитель отдела продаж.
Universal University – университет, где строят будущее креативных индустрий, формируют новое экспертное сообщество и открывают возможности для личного и профессионального развития.
Чем предстоит заниматься:
- Выполнение плана продаж на 100%: по году / по семестрам / по месяцам;
- Управление командой b2c и b2b продаж (20 человек): постановка ежемесячных целей отделу продаж, контроль выполнения плана, мониторинг конверсий, звонков и прогресса по каждому менеджеру, проведение еженедельных планерок, найм / обучение / адаптация, интеграция системы мотивации;
- Стратегическое управление клиентской базой: сегментация аудитории, поиск новых рынков, рост LTV и среднего чека YoY;
- Оптимизация процессов: интеграция кастомных воронок в CRM, AI-агентов, поддержка сквозной аналитики и системы отчетности;
- Выстраивание эффективного взаимодействия с командой маркетинга и продукта: сегментация лидов (MQL и SQL), оценка эластичности спроса, прогнозирование спроса на основе аналитики текущей базы клиентов.
Основные метрики, которые будут отслеживать:
- Выполнение плана продаж – 100% (по году, по семестрам);
- Отклонение от прогноз / факт MoM – не более 15%;
- Рост среднего чека +15% YoY;
- Конверсия из SQL в продажу – от 75%;
- Рост LTV – +10% YoY;
- ROI отдела – не менее 1000%.
Что ожидают:
- Опыт работы в роли руководителя отдела продаж: от 2 лет (в сегменте премиум и образование будет преимуществом);
- Data-driven подход: умение работать с аналитикой, знание основных метрик и способов их отслеживать, умение принимать решения на основе данных;
- Высокая агентность, гибкость и проактивность: способность предсказывать риски и предлагать решения по их митигации;
- Проявленная лидерская позиция: мотивация команды, поддержка и удержание в пиковые периоды нагрузки.
Что предлагают:
- Официальное трудоустройство;
- Премия по результатам работы;
- ДМС со стоматологией;
- Интересные и амбициозные задачи, сильный продукт, с которым приятно работать;
- Сильную и неравнодушную команду;
- Необходимую для работы технику со всем нужным софтом;
- 3 дня в год без больничного;
- Дополнительный выходной перед Новым годом;
- Удобный офис в креативном кластере Artplay;
- Cкидки на еду и напитки от партнеров UU;
- Частичная компенсация спорта;
- Возможность учиться на программах UU на специальных условиях;
- Возможность посещать мастер-классы в мастерских Университета;
- Полный доступ к креативной библиотеке Universal University.