В премиум SPA-салон EGO-SPA требуется Руководитель отдела продаж.
Компания предлагает:
- График работы 5/2 с 10 до 19;
- Оплата труда: оклад + KPI + % от выполнения плана;
- Комфортный офис в гостинице «Космос»;
- Бесплатная охраняемая парковка;
- Обучение за счёт компании (внутреннее + частичная компенсация внешних курсов);
- Работа в красивом премиальном пространстве;
- Скидки на услуги салона для сотрудников;
- Подарки на праздники и значимые даты.
Чем предстоит заниматься:
- Обеспечение выполнения планов продаж и роста выручки за счёт системного управления отделом;
- Развитие и управление командой менеджеров: подбор, адаптация, обучение, оценка эффективности и развитие сотрудников;
- Формирование и внедрение системы KPI, мотивации и стандартов работы отдела продаж;
- Управление клиентской базой: повышение среднего чека, LTV и уровня удержания клиентов;
- Разработка, внедрение и оптимизация скриптов продаж, регулярный анализ и улучшение качества коммуникаций с клиентами;
- Проведение регулярных планёрок, обучающих сессий и разборов работы команды;
- Анализ рынка SPA и конкурентной среды, участие в разработке стратегии привлечения новых клиентов (включая корпоративный и VIP-сегмент);
- Внедрение и развитие CRM-системы (amoCRM): настройка воронок, контроль качества ведения сделок, автоматизация процессов;
- Планирование продаж, декомпозиция целей и контроль выполнения показателей на уровне команды и каждого менеджера;
- Формирование управленческой отчётности, анализ ключевых метрик и принятие решений на основе данных.
Ожидания от кандидата:
- Опыт управления отделом продаж от 2 лет (желательно в сфере услуг/beauty/SPA);
- Подтверждённый опыт выполнения и перевыполнения планов продаж;
- Навыки построения и развития команды: подбор, обучение, мотивация;
- Уверенная работа с CRM, аналитикой и ключевыми метриками (KPI);
- Практический опыт выстраивания системы продаж (скрипты, воронка, регламенты).