Вакансия на удалёнке.
В маркетплейс Flowwow требуется Руководитель отдела продаж. Вместе с командой он будет отвечать за развитие партнерского направления, увеличивать количество активных партнеров на платформе, растить лояльность и работать над удержанием партнеров.
Flowwow — это маркетплейс цветов и подарков. Продают более 15 тысяч селлеров в 1200+ городах России и мира. Платформа позволяет из любой точки мира заказать, оплатить и отследить доставку цветов, тортов, десертов, комнатных растений, декора, украшений, картин и других товаров.
Основные задачи:
Стратегическое управление:
- Определение целей и ключевых метрик отдела
- Разработка и совершенствование процессов взаимодействия с партнерами
- Планирование роста и масштабирования в зависимости от текущих и новых направлений бизнеса
Работа с командой:
- Постановка задач и контроль их выполнения
- Управление текущими процессами в подотделах: качество работы магазинов, модерация товаров, работа с кондитерами, привлечение и сопровождение продавцов
- Управление нагрузкой команды: автоматизация процессов, найм новых сотрудников при необходимости
Взаимодействие с другими отделами:
- Учет задач продуктовой и маркетинговой команд в планировании работы
- Участие в запуске новых категорий товаров или масштабировании в новые регионы, включая поиск и привлечение целевых продавцов
Анализ и улучшение метрик:
- Контроль и повышение ключевых показателей
- Конверсия в регистрацию/активацию магазина
- Прирост новых партнеров
- Уровень отказов/отмен заказов
- Снижение уровня негатива
- Исследование причин ухода продавцов и разработка решений для увеличения удержания
Креативные задачи:
- Придумывать новые способы привлечения целевых продавцов
- Подготовка и оптимизация работы отдела к сезонным пикам
Ожидания от кандидата:
- Опыт работы на позиции руководителя отдела от 2-х лет, в сфере B2B
- Умение работать с метриками, анализировать их и принимать обоснованные управленческие решения
- Навыки управления командой (включая работу с лидами) и выстраивания эффективных процессов
- Гибкость и стрессоустойчивость, готовность работать в условиях пиковых нагрузок
- Большим плюсом будет опыт работы на маркетплейсе или в аналогичной сфере, связанной с привлечением и сопровождением партнеров
Компания предлагает:
- Удаленную работу или современный комфортный офис в центре Москвы/Санкт-Петербурга
- Льготы IT-компании для всех сотрудников
- Компенсацию стоимости техники, которую вы приобретаете для работы
- Компенсацию расходов на занятия спортом
- Расширенное медицинское обслуживание
- Возможность проходить профильное обучение и повышать квалификацию за счет компании, посещать профильные конференции и воркшопы
- Доступ к сервису психологической поддержки
- Корпоративную программу лояльности: персональная скидка на Flowwow + предложения от партнеров
- Развитое внутреннее комьюнити, где можно делиться опытом и навыками в разных сферах, участвовать в играх, мероприятиях и даже в режиме home office чувствовать себя частью команды