Вакансия на удаленке.
В интернет-магазин технических средств реабилитации MDC Planet требуется Руководитель отдела продаж.
MDC Planet — интернет-магазин технических средств реабилитации (ТСР), входящий в экосистему проектов в сфере медицины и реабилитации.
Задачи:
Основная: увеличение продаж в компании: b2c, b2b, партнерка
- Работа с командой
- Распределение и постановка задач
- Проведение ежедневных и еженедельных планерок: обучение менеджеров, разбор их ошибок, наработка новых инструментов, постановка плана по какому-либо выгодному товару
- Создание и поддержание мотивирующего пространства с индивидуальным подходом
- Контроль работы менеджеров отдела, отчетность
- Регулярные обратные связи
Работа над повышением качества обслуживания:
- Анализ разговоров в паре с менеджером контроля отдела качества (качество звонков, ошибки при разговоре, ведении, прогреве клиента)
- Контроль качества коммуникации менеджеров
- Проработка существующих скриптов и разработка новых по необходимости
- Коммуникация с бухгалтерией, взаимодействие с отделом заботы (использование в работе обратной связи от клиентов)
- Участие в разработке системы обучения для отдела продаж, работа с аналитикой, подготовка ежемесячных отчетов
Требования:
- Опыт выстраивание отдела с 0
- Опыт в ecom: b2b и b2c, желательно с отделом партнерки
- Масштабирование количества повторных продаж в теплой нише
- Создание и внедрение алгоритмов продаж
- Работа со структурной стороной отдела продаж: умение составлять регламенты, скрипты, инструкции и т.д.
- Знание приемов и инструментов увеличения продаж
- Умение выводить компании на новый уровень
- Развитые управленческие навыки (высокий уровень владения всем управленческим циклом)
Условия:
- Формат работы: удаленно, с любой точки, 5/2
- Уровень дохода: фикс + бонус по KPI (выручка, маржа, эффективность), обсуждается с каждым кандидатом индивидуально
- Трудоустройство: ТК РФ/ИП/СЗ
В сопроводительном письме укажите, каких результатов достигли на последних двух местах работы.