В e-commerce компанию VSEMAYKI требуется Руководитель отдела продаж.
VSEMAYKI – крупнейший сервис по производству и доставке товаров по требованию. Гибкий подход и динамичная команда ежедневно работают на получение результата и масштабирования бизнеса.
Функционал:
- Создание отдела продаж с "0", направленного на увеличение конверсии с продаж
- Построение высокоэффективной команды: доработка скриптов, рост конверсии, среднего чека, работа с собственной клиентской базой, повторные продажи
- Создание системы знаний и системы грейдов продавцов
- Проработка цикла прохождения заказов с производством, отделом дизайнеров и другими вовлеченными в процесс отделами
- Разработка и внедрение скриптов для увеличения объема продаж и повышения качества клиентского сервиса, анализ их эффективности
- Разработка и написание тренингов и продуктовых обучений;
- Индивидуальное и групповое обучение сотрудников отдела с целью повышения их квалификации и компетенций
- Выполнение плановых показателей отдела: выручка, кросс-продажи, количество новых клиентов
- Разработка и внедрение оценочных форм с целью контроля качества переговоров
- Ежедневные выборочные проверки операторов с прослушиванием звонков
Ожидания от кандидата:
- Опыт построения отдела продаж с 0, в работающей компании и рекомендацией от руководителя или собственника
- Высшее образование
- Опыт управления не менее 5 лет: от 2 лет — личные продажи в B2C, от 3 лет — успешный опыт руководства удаленным отделом продаж от 15 человек
- Опыт выстраивания 1‑й линии продаж и формирования команды
- Опыт построения и оптимизации бизнес-процессов сервисного обслуживания
- Уверенное владение 1C, CRM- системами
- Ориентация на результат
Компания предлагает:
- Работу в успешном российском коммерческом проекте с узнаваемым брендом и лояльной клиентской аудиторией
- Интересные, масштабные проекты, невероятный опыт управления крупной развивающейся компанией
- Постоянное обучение и сильное окружение
- Удобный, комфортный офис в шаговой доступности от ст. метро Пл. Ильича/Римская