Бренд одежды YuliaWave ищет Руководителя отдела продаж.
Обязанности:
Стратегическое управление:
- Составление стратегии для достижения плана оффлайн/офлайн точек
- Разработка и формирование плана продаж
- Управление командой менеджеров по продажам (в подчинении 3 отдела: Off-line, интернет-магазин, sale отдел)
- Участие в открытии новых магазинов
Оперативное управление:
- Разработка мотивационной части для сотрудников отдела и контроль выполнения KPI всеми отделами
- Реализация/контроль единого стандарта качественного обслуживания клиентов (внешний, коммуникации к клиентами)
- Выстраивание коммуникации, своевременное информирование персонала, контроль исполнения персоналом приказов/распоряжений администрации
- Подбор персонала (совместно с HR), организация стажировок нового персонала, обучение сотрудников всех отделов техникам продаж (групповое и индивидуальное) и проведение аттестаций, доработка скриптов и алгоритмов диалога с клиентами
- Создание регламента по работе отдела
- Инкассация, инвентаризация
- Анализ остатков в магазинах и формирование подсортировок для увеличения эффективности продаж
- Организация работы тайных покупателей. Подготовка отчётов по выполнению плана и его корректировка (при необходимости)
- Организация сбора информации от потребителей об удовлетворенности товарами, претензиях и жалобах на товары и контроль устранения выявленных недостатков
Продажи:
- Определение требуемого ассортимента товаров, ценовой политики на товары
- Определение каналов товарораспределения - их типы, характеристики, политики создания и использования
- Определение каналов продаж, их обоснование
Маркетинг:
- Участие в разработке ценовой политики марки и политики скидок
- Участие в постановке задач менеджеру (агентству) по таргетингу, e-mailing
- Разработка стратегии по увеличению товарооборота
- Работа с клиентской базой, АВСХYZ анализ клиентской базы
- Участие в разработке и АВСХYZ анализе продуктовой матрицы
- Анализ эффективности проведения маркетинговых мероприятий; наблюдать за маркетинговыми кампаниями конкурентов, анализировать их
Требования:
- Наличие успешного опыта управления командой от 5-лет в сфере Retail (направление luxury)
- Опыт работы в сегменте B2C
- Понимание бизнеса, отраслевой специфики рынка Retail
- Опыт работы с amoCRM/мой склад
- Свободное знание английского Advanced
Нужен человек, который:
- Проявит инициативность
- Обладает высоким уровнем компетентности, берет на себя ответственность на деле, а не на словах
- Видит конечную цель и способен сформировать стратегию достижения этой цели
- Готов показывать высокий результат в условиях непредсказуемости
- Мотивирован сложными и нестандартными задачами
- Умеет развивать людей, помогать им достигать высоких результатов
- Умеет эффективно организовывать свое время и время команды
- Имеет аналитический склад ума и умеет задавать правильные вопросы
- Системно видит пути решения задач и выстраивания новых процессов
- А самое главное, выдержит темп, в котором двигается бренд
Условия:
- График работы 5/2 10:00 - 20:00 (выходные контроль качества удаленно с менеджерами)
- Оплата обсуждается с каждым кандидатом отдельно в зависимости от вашего опыта. Оклад + % от ежемесячного плана продаж
- Испытательный срок. Условия испытательного срока зависят от текущей квалификации