В туристическую компанию Русский Экспресс требуется Руководитель отдела продаж индивидуальных VIP туров.
Русский Экспресс — туроператор, оказывающий наземное обслуживание и пакетные туры на базе блочной авиаперевозки и на рейсах регулярных авиаперевозчиков, как по внутренним направлениям, так и в 70 странах мира.
Центры продаж Русского Экспресса представлены в 18 городах по всей стране, один в Белоруссии (Минск) и три в Казахстане (Алматы, Шымкенте и Астана). Компания успешно работает более 27 лет.
Компания предлагает:
- Оформление по ТК РФ с первого дня, ДМС со стоматологией после испытательного срока
- Достойный оклад (индивидуально обсуждается на интервью) + KPI квартальный бонус (по результатам продаж)
- Удобный график работы 5/2 с 10 до 19 или с 11 до 20. Дежурства по субботам 1 раз в месяц (оплачивается)
- Современный комфортабельный офис в шаговой доступности от м. Курская и м. Таганская
- Оплата бизнес-ланча
- Возможность приобретать туры по приятным ценам
- Карьерный рост и профессиональное развитие, обучение
Основные обязанности:
- Руководить отделом - 10 человек (административные обязанности, контроль качества и эффективности работы сотрудников, контроль и распределение нагрузки, составление регламентов работы, разработка и корректировка системы мотивации, подбор персонала в отдел совместно с отделом HR и обучение)
- Принимать личное участие в продажах индивидуальных туров, работать с ВИП клиентами Компании
- Проводить анализ качества оказываемых услуг и формировать предложения по их улучшению; Мониторинг удовлетворённости клиентов (разработка и анализ показателей качества клиентского сервиса, поддержание высоких стандартов обслуживания)
- Разрабатывать программы продвижения ВИП-продукта и ВИП-отдела совместно с отделом рекламы. Принимать личное участие в мероприятиях ВИП-агентов (семинары, БЗ, бизнес-ужины и др.) и в рекламных ВИП-турах
Ожидания от кандидата:
- Опыт работы в туризме с VIP клиентами от 3-х лет. Рассматривают кандидатов с опытом в смежных сферах: Бизнес-тревел, Консьерж-Сервис
- Успешный опыт работы организации индивидуальных туров по любым направлениям
- Отличное знание отельной базы, экскурсионных маршрутов по различным странам
- Знание программы Само-тур
- Английский язык от pre-intermediate (будет Вашим преимуществом)
- Желание зарабатывать и развиваться
- Сервисность, любовь к клиентам и туризму, высокая работоспособность