В EdTech проект по самостоятельному изучению английского языка Puzzle English требуется Руководитель отдела продаж.
Требования к кандидату:
Образование: высшее (преимущественно);
Опыт работы в статусе руководителя отдела продаж (телефонные входящие / исходящие b2c, но не офлайн розница): от 1 года.
Цели руководителя:
Построить отдел телесейлза с «нуля»;
Увеличивать выручку и чистую прибыль компании год к году минимум на 20% за счет системной работы отдела продаж;
Выполнять поставленный план продаж.
Задачи руководителя:
Нанимать, адаптировать, аттестовывать, обучать новых сотрудников и развивать компетенции менеджеров отдела продаж через внутренние тренинги или с помощью приглашенных тренеров;
Контролировать выполнение плана продаж через планерки, летучки, обратную связь. Контролировать ведение СРМ, отчетности, геткурс;
Декомпозировать планы по выручке в разрезе продуктов / менеджеров на еженедельную, ежедневную основу;
Создавать, корректировать системы мотивации персонала (материальная, нематериальная);
Создать регламенты, инструкции, описывать процессы работы МОПов;
Выполнять план продаж (выручка / конверсия).
Обязанности:
Составлять внутренний план продаж, планировать активности менеджеров по продажам и их рабочий график;
Составлять декомпозицию выручки в разрезе курсов;
Создавать, контролировать и изменять мотивацию сотрудников отдела продаж: фиксированные оклады, бонусные надбавки, нематериальная мотивация, штрафы и т.д.;
Лично мотивировать сотрудников и следить за “боевым духом” в команде в течение дня/недели/месяца/года;
Составлять регламенты для отдела продаж;
Подбирать и внедрять новые инструменты продаж в отделе: скрипты разговоров, техники продаж, софт и автоматизацию;
Контролировать:
Проводить ежедневные летучки, чтобы свериться с планами, дать обратную связь каждому члену команды;
Прослушивать звонки менеджеров, чтобы проконтролировать качество звонков;
Наладить систему ежедневной отчетности от менеджеров. Проверять ее ежедневно и корректировать план продаж каждого сотрудника в соответствии с общим планом;
Обучать:
Новых сотрудников, которые только пришли в команду;
Исправлять проблемные зоны у текущих сотрудников через обратную связь на ежедневных планерках;
Помогать в сложных ситуациях с клиентами, чтобы потом внедрить это на уровне инструкций в обучение новых сотрудников;
Проводить тренинги самостоятельно или приглашать тренеров по продажам для увеличения общего результата команды.
Что компания может предложить:
З/п по результатам собеседования;
Fix: 30 000 рублей;
Flex: до 90 000 рублей;
Целевая зп: 80 000 — 120 000 рублей на руки в месяц (полностью «белая»);
Трудоустройство по ТК РФ;
Комфортный офис в сверхсовременном БЦ Нео Гео Москвы в 10 минутах ходьбы от метро Калужская;
Оплата профессиональных курсов, тренингов, участия в конференциях;
Полностью бесплатное использование продукта компании, который позволит подтянуть английский язык до Upper-Intermediate;
График работы 5-ти дневная рабочая неделя, 8 ми часовой рабочий день, гибкий подход к формированию рабочего дня;
Возможна частичная удаленная работа через интернет.
