В сеть ресторанов Тануки требуется Руководитель отдела привлечения и удержания пользователей.
Задачи:
- Управление командой по направлениям – digital & media, crm & лояльность, агрегаторы & кешбэки; развитие и обучение команды
- Бюджетирование – годовое, квартальное, ежемесячное
- Разработка и реализация стратегии привлечения и удержания АКБ
- Контроль достижения плановых объёмов и характеристик привлекаемого трафика, активной клиентской базы, выполнения планов продаж
- Проведение тендеров и участие в выборе агентств
- Взаимодействие со смежными отделами, реализация кроссфункциональных проектов
- Планирование и контроль реализации флайтов в охватных каналах
Обязанности:
- Операционная работа
- Разработка и реализация маркетинговой стратегии по digital трафику – always on (performance), медийные охватные кампании, тестовые источники трафика. Работа с каналами – CPA сети, геосервисы, контекстная и таргетированная реклама, продвижение мобильных приложений, агрегаторы; поиск и подключение новых каналов для привлечения трафика. Отслеживание и анализ ключевых показателей: LTV, ROI, ДРР, объём трафика, воронка, выручка и прочее. Создание системы отслеживания эффективности и оптимизации рекламы вместе с аналитиками
- Разработка и реализация стратегии crm маркетинга – прямые массовые коммуникации, триггерные цепочки и сценарии, работа с оттоком, наращивание АКБ; поиск и подключение новых каналов для роста АКБ и выручки (используемая CDP – mindbox). Лидирование проекта по персонализации в приложениях TanukiFamily
- Разработка и реализация стратегии развития программы лояльности TanukiFamily
- Управление маркетинговым присутствием компании в агрегаторах доставки - Яндекс.Еда, Delivery Club, Сбермаркет. Проведение совместных маркетинговых акций, развитие платных и партнерских проектов с агрегаторами
- Управление проектами кешбэка с банками
- Лидирование кроссфункциональных задач в рамках реализации спецпроектов (геймификация, акционнные механики и т.п.)
- Участие в проектах по улучшению ecom-продуктов компании (сайт, приложения)
Требования:
- Успешный опыт разработки маркетинговой стратегии и её реализации
- Опыт управления разными проектными командами внутри или на стороне агентства
- Подготовка презентаций и их защита перед руководством
- Наличие нестандартных проектов, партнёрств в Digital в портфолио;
- Отличные знания основных инструментов интернет-маркетинга: SMM, SEO, CRM, CPA-сети, контекстная/медийная/таргетированная реклама, контент-маркетинг, мобильный маркетинг
- Знание и уверенный опыт работы с системами аналитики и сквозной аналитики
Условия:
- График работы: 5/2 в офисе в Москва-Сити, после испытательного срока возможет гибридный график
- Бесплатное питание в офисе
- 30% скидка в сети ресторанов после испытательного срока
- Частичная компенсация ДМС после испытательного срока