Компания KART Черноземье приглашает в команду Руководителя отдела поддержки клиентов.
УЦ KART Черноземье для мастеров педикюра уже больше 5 лет является официальным представителем крупного израильского бренда косметики KART, который работает со всем миром. В школе обучились уже более 5000 человек, и это количество растет с каждым месяцем. При этом компания работает как с крупными салонами, так и с обычными мастерами маникюра и педикюра.
Чем предстоит заниматься:
- Основная задача - контроль 3‑х направлений - логистика, товарооборот и клиентский сервис
- Обеспечением высокого уровня клиентского сервиса
- Контроль ключевых метрик отдела, завязанных на рекламациях, отгрузках, товаре
- Решение операционных задач, связанных с работой отдела
- Взаимодействие с подрядчиками
- Прогнозирование товарооборота
- Масштабирование и развитие отдела
- Работа в программах МойСклад, АmoCRM, Битрикс24, SafeRoutе
У идеального кандидата есть:
- Качественный и количественный опыт в продажах / клиентском сервисе под вашим управлением от 2‑х лет
- Навык работы с возражениями и конфликтными ситуациями
- Знание программы МойСклад, любой CRM, любой программы фулфилмента
- Умение быстро переключаться между задачами
- Лидерские качества
- Желание и способность развиваться и развивать свой отдел
Компания предлагает:
- Оклад 60.000 (KPI подключается после испытательного срока)
- Оформление как самозанятый
- Выплаты заработной платы 2 раза в месяц
- Удаленный режим работы, 5/2 с 9.00 до 18.00 по Мск
- Работа с лучшими сотрудниками в данной сфере бизнеса
- Интеллектуальное и личностное развитие: работа по спринтам
Отклик на вакансию через Телеграм (по кнопке "Откликнуться").