Вакансия на удалёнке.
В школу программирования для детей Code-Class требуется Руководитель отдела по сохранению клиентов.
КодКласс — это онлайн-школа программирования для детей и подростков от 7 до 16 лет.
Чем предстоит заниматься:
- Организовать работу отдела возвратов
- Анализировать причины возвратов
- Работа с претензиями, решение спорных вопросов
- Выполнение коммерческих показателей
Требования:
- Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет
- Опыт масштабирования команды, построения отдела возвратов
- Умение и готовность работать с возражениями
- Навык эффективного тайм-менеджмента
- Умение строить и поддерживать экологичные отношения в команде
- Аналитический и дипломатический склад ума, высокая степень эмпатии и стрессоустойчивости при урегулировании конфликтов
Будет плюсом:
- Опыт работы в сфере детского образования будет преимуществом
- Опыт работы в продажах на холодном трафике
Условия:
- Удаленный формат работы из любой точки планеты
- Удобный график 5/2 с 10:00 до 19:00 (сб, вс - выходные)
- Конкурентная заработная плата: фиксированный оклад + премиальная часть
- Возможность работать в востребованной области и быть частью команды, которая меняет подход к образованию
- Сильная команда профессионалов, нацеленная на рост
- Пространство для реализации ваших идей и подходов. Доверяют руководителям и дают свободу и вовлеченность во всех процессах Компании
- Оплачиваемый отпуск
- Корпоративные мероприятия (йога, мафия, английский язык и пр.)
- Путешествия вместе с командой
- Карьерный рост
- Доп. доход через реферальную программу