В команду провайдера облачных телекоммуникационных сервисов MangoTelecom (Mango Office) требуется Руководитель отдела по развитию крупных клиентов.
Задачи:
Самостоятельные продажи крупным клиентам по действующей базе и подготовка решений по развитию крупных клиентов в портфеле с последующей разработкой ТЗ под потребности клиента
Контроль крупных проектов по интеграции решений в клиента на всех этапах до завершения
Ежедневный контроль работы сотрудников подразделения в разрезе выполнения сотрудниками установленных KPI
Адаптация новых сотрудников, обучение, и контроль их знаний по продуктам, обновлениям, изменениям в процедурах и регламентах
Анализ бизнес процессов и формирование предложений по их оптимизации с целью повышения качества
Анализ клиентской базы филиала в разрезе крупных клиентов, сегментирование базы с целью планирования действий на следующий период
Ведение оперативной отчётности по подразделению
Умение работать с большим объёмом данных
Умение презентовать клиенту продукты и сервисы со стороны выгоды для клиента (выявление потребностей клиента, его анализ и дальнейшее формирование потребности)
Опыт работы со сложными клиентскими претензиями и запросами
Требования:
Высшее образование (экономические, педагогические, техническое)
Опыт на аналогичной позиции в сфере IT/ консалтинг/ от 2х лет, а именно:
— с программным обеспечением, облачными решениями
— развитием действующей базы
Обязательно опыт продаж крупным клиентам и разработки и внедрения софта/решений под потребности клиента
Желателен опыт руководства коллективом от 7 человек
Желателен опыт разработки и внедрения мероприятий, направленных на развитие и уменьшение оттока клиентской базы
Навыки ведения документации, финансовой отчетности, оформления договоров с клиентами
Навыки проведения обучения персонала, выявление потребностей сотрудников, успешное применение нематериальной мотивации)
Условия:
Оформление по ТК РФ
«Белая» заработная плата состоит из оклада и премии по итогам выполнения квартальных KPI
Оплата корпоративной мобильной связи
ДМС после испытательного срока
График работы: понедельник — пятница 09:00-18:00.
