В ведущий разработчик и интегратор IT-решений SKAI требуется Руководитель отдела по работе с клиентами и документообороту.
Компания «SKAI» – разработчик и интегратор IT-решений по снижению рисков для жизни и здоровья сотрудников, а также повышению экономической эффективности корпоративных автопарков.
Компания предлагает:
- Оформление по ТК РФ;
- Стабильную заработную плату;
- Корпоративный ДМС;
- Гибридный формат работы. Возможность работать удаленно. Офис по адресу: ул. Оптиков д.4 БЦ Лахта 2 (в 13 мин. пешком от ст.м. Старая деревня);
- Гибкое начало рабочего дня, с 8:00 до 10:00;
- Дополнительные выходные дни («Day Off»), с сохранением заработной платы;
- Возможность влиять на процессы, внедрять изменения и лучшие практики, получая поддержку со стороны коллег;
- Ключевая цель – организация и обеспечение бесперебойного документооборота в компании, предоставление лучшего сервиса для клиентов.
Что будет входить в задачи:
- Организация работы с Клиентами, связанной c заключением и сопровождением типовых договоров, дополнительных соглашений (в компании есть юристы, которые подключаются по нетиповым запросам);
- Выстраивание качественного взаимодействия с Клиентами по обмену документами (счета, биллинги, отгрузочные документы (на оборудование, работы, услуги, лицензии) и иные документы при реализации сделок);
- Анализ существующих бизнес-процессов в части документооборота и их дальнейшая оптимизация, кросс-функциональное взаимодействие;
- Обеспечение эффективной работы с претензиями. Ведение досудебной переписки;
- Контроль дебиторской задолженности и ее лимитов (совместно с коммерческим подразделением);
- Управление командой. Разработка, реализация и внедрение метрик, направленных на контроль ключевых показателей деятельности.
Требования:
- Опыт работы в сфере сопровождения работы с клиентами/документооборота/договорной или претензионной работы от 3х лет;
- Опыт выстраивания эффективного взаимодействия с Клиентами (b2b, b2g сегменты; крупные корпоративные клиенты);
- Опыт управления командой в роли Руководителя команды/Ведущего специалиста;
- Знания 1С, Excel на уровне уверенного пользователя;
- Знания первичной бухгалтерской документации;
- Сильные коммуникативные навыки;
- Самостоятельность, нацеленность на результат.