Вакансия на удаленке.
Белорусская Мебельная Фабрика №1 в поиске Руководителя отдела первичных продаж.
2 ключевые функции отдела:
- Обеспечить стабильное заполнение графика замеров без простоев. Квалифицировать лид, сориентировать по стоимости, продать замер как промежуточный шаг к заключению договора.
- Обеспечить дожим до продажи — работа с клиентами в случае незаключения на адресе.
Требования к кандидату:
- Опыт работы в нишах со схожей логикой сделки (мебель на заказ, окна/двери и пр.)
- Понимание процессов, где конечная цель КЦ — не просто назначить замер, а обеспечить его проведение и подготовить почву для продажи.
- Умение управлять этапом допродажи после замера.
- Опыт управления удалённым колл-центром/отделом продаж 10+ человек.
- Умение работать как играющий тренер: повышать качество работы менеджеров: стандарты → тренировки → контроль применения.
- Честная и структурная коммуникация, способность держать рамку и управлять через требования.
- Построение операционной системы: SLA, воронка, регламенты, контроль качества.
- Умение подключиться к любой сделке/этапу воронки, чтобы дожать сделку.
- Понимание входящих продаж и квалификации лидов.
- Использование AI для анализа ошибок, обучения менеджеров и оптимизации нагрузки.
- Умение ставить задачи, контролировать и обеспечивать результат через средний управленческий слой (тимлиды).
Ключевые обязанности:
Работа с командой:
- Подбор менеджеров.
- Развитие компетенций менеджеров: обучение, закрепление стандартов, контроль их применения в реальных звонках.
- Регулярная работа с командой: ежедневные РНП, ролевки, разбор звонков, коррекция ошибок, закрепление навыков.
- Актуализация программы адаптации и обучения.
- Создание рабочей системы мотивации, ориентированной на результат.
- Внедрение AI-контроля качества.
Операционные процессы:
- Контроль SLA: скорость ответа, время квалификации, передача в работу.
- Анализ причин потерь лидов и корректировка процессов/скриптов.
Аналитика и управление воронкой:
- Ежедневная отчётность по конверсиям на каждом этапе.
- Анализ данных, предложения и реализация решений.
- Работа с AmoCRM → участие в миграции в Bitrix24.
Что предлагают:
- ЗП 100 000 - 250 000 рублей (итоговый уровень определяется на собеседовании).
- Оклад + KPI + квартальные премии.
- Белая зарплата, оформление по ТК РФ, выплаты 2 раза в месяц.
- 100% удаленный формат, график 5/2 с 9:00 до 18:00 Мск.
- Современные инструменты: AmoCRM → Bitrix24, аналитические дашборды.
- Профессиональное обучение за счет компании.
- Заряженный собственник, честная корпоративная культура.
- Команда профессионалов с фокусом на результат.
Откликнуться с резюме.