Вакансия на удалёнке.
В Ozon банк требуется Руководитель отдела обучения персонального обслуживания.
Условия:
- Оформление в полном соответствии с ТК РФ с первого дня
- Работу в компании из ТОП 20 рейтинга работодателей
- Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется
- График работы 5\2
- Достойный уровень заработной платы
- ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы
- Возможность карьерного роста и развития
- Оборудование для работы
- Атмосферу стабильности и безопасности, открытость к новым идеям, гибкие бизнес-процессы
- Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний, поддержка менторов и наставников
Вам предстоит:
- Управление вверенным подразделением обучения
- Выявление потребностей в обучении персонала, планирование и сопровождение учебных мероприятий
- Организация и управление деятельностью подразделения обучения, подготовка различной отчётности по направлению деятельности
- Поддержание в актуальном состоянии и разработка дистанционных комплексных программ обучения в соответствие с должностью и контроль их прохождения
- Выполнять основные KPI - подразделения по целям, выполнение плановых показателей
- Выявление и корреляция взаимосвязей метрик обучения и качества работы сотрудника
- Аналитика: отслеживать и анализировать ключевые метрики, анализировать обратную связь и выявлять области для роста
Требования:
- Руководящий опыт работы в области обучения и развития персонала премиального сегмента банковской сферы не менее 1 года (управленческий опыт в обучении call -центра банковской сферы будет преимуществом)
- Знание лучших практик обучения и развития персонала в направлении hard и soft skills
- Навык самостоятельной разработки и проведения программ обучениям
- Аналитические способности, ориентация на достижение результата, проактивность, инициативность, самостоятельность
- Умение работать в команде, управлять проектами и координировать работу вверенного подразделения
- Умение проводить переговоры на высоком уровне, возможность поддерживать диалог и находить аргументы при любой позиции
- Способность быстро погружаться в продукты и разбираться в деталях, в том числе в технических
- Выдающиеся коммуникативные навыки, умение работать в режиме многозадачности