Вакансия на удаленке.
В онлайн-сервис Битрикс24 требуется Руководитель отдела монетизации, который рассматривает монетизацию не как функцию продаж, а как полноценный продукт.
О роли:
- Задача выстроить систему, где данные, гипотезы и пользовательский опыт напрямую влияют на выручку и удержание клиентов.
- Вы будешь превращать процессы монетизации в управляемый продукт: от сегментации базы до внедрения изменений на основе A/B тестов и отвечать за то, чтобы каждый шаг пользователя в продукте был обоснован данными и вел к росту бизнес-метрик.
Чем предстоит заниматься:
Продуктовая стратегия и сегментация:
- Разработка модели сегментации клиентской базы на основе данных (стадии жизненного цикла, поведенческие паттерны, потенциал LTV, ICP).
- Определение и оптимизация ключевых точек конверсии в воронке монетизации.
- Управление тарифной сеткой и упаковкой ценностей продукта для разных сегментов.
Построение CJM монетизации:
- Проектирование пользовательских сценариев, ведущих к покупке/продлению (выявление триггерных событий).
- Внедрение механик нуджинга (подсказок, ограничений, слайдеров) в интерфейс продукта для повышения конверсии без ухудшения UX.
- Оптимизация таймингов и каналов коммуникации внутри продукта на основе поведения пользователя.
Управление экспериментами:
- Формирование и приоритизация бэклога гипотез роста.
- Дизайн и запуск A/B тестов (офферы, тексты, механики, тайминги) с соблюдением статистической значимости.
- Анализ результатов экспериментов и масштабирование успешных кейсов.
Аналитика и метрики:
- Построение и ведение дашбордов для мониторинга эффективности монетизации.
- Глубокий анализ воронок: от Ret 3+ до возврата оттока (Win-back).
- Работа с юнит-экономикой: контроль Churn rate, рост ARPU, LTV и конверсии на каждом этапе.
Кросс-функциональное взаимодействие:
- Синхронизация с Продуктом, Маркетингом и Sales/CS на основе общих KPI и данных.
- Постановка задач на разработку функционала для автоматизации монетизации.
Управление командой:
- Приоритизация задач команды исходя из влияния на метрики.
- Развитие компетенций менеджеров в области продуктовой аналитики и работы с гипотезами.
Ожидания от кандидата:
- Успешный опыт работы на стыке Product, Marketing и Revenue (Product Manager с фокусом на монетизацию, Growth Manager, Head of Monetization).
- Глубокое понимание SaaS-метрик (LTV, Churn, MRR/ARR, Conversion Rate) и умение управлять ими.
- Навык проектирования валидных A/B тестов и принятия решений на основе данных, а не интуиции.
- Понимание, как функционал продукта влияет на готовность клиента к покупке. Умение находить баланс между монетизацией и пользовательским опытом.
- Уверенное владение инструментами аналитики (SQL, BI-системы, системы трекинга гипотез).
Будет плюсом:
- Опыт работы внутри экосистемы Битрикс24 или с аналогичными CRM/ERP системами.
Показатели успеха (KPI) через 6 месяцев:
- Рост LTV существующей клиентской базы на X%.
- Снижение Churn rate в ключевых сегментах.
- Увеличение конверсии из триала/бесплатного тарифа в платный.
- Внедрение работающего цикла экспериментов (не менее N тестов в месяц со статистической значимостью).
Что предлагают:
- Работу в компании, стоявшей у истоков рунета.
- Возможность работать и влиять на цели и результаты продукта с аудиторией в миллионы компаний.
- Полная занятость, возможность гибкого начала и окончания рабочего времени в рамках часовых поясов GMT +03:00 и GMT +02:00.
- Весьма конкурентный ежемесячный оклад, о котором договоритесь на интервью.
- Премии согласно политикам компании.
- Официальное оформление с первого рабочего дня.
- Удаленный формат работы. Возможность выбрать любой удобный формат работы (офис, гибрид удаленный формат работы), если вы в Калининграде или Москве.
- Возможность работать и реализовываться в адекватной и конструктивной рабочей среде.
- ДМС со стоматологией после трёх месяцев работы.
- Доступ к сервисам психологической поддержки.
- Насыщенная корпоративная жизнь, мероприятия в офлайн и онлайн формате.