Вакансия на удаленке.
В Детский центр Шамиля Ахмадуллина ищут Руководителя отдела модерации (работа на эфирах).
Детский центр Шамиля Ахмадуллина – крупный образовательный онлайн проект для детей. Онлайн школа существует с 2020 года. За это время обучили более 200 тыс детей.
Цель команды модераторов:
- Выполнение плановой конверсии от заявки в заказ с вебинаров.
Что требуется:
- Опыт работы в онлайн школе на позиции старшего модератора/руководителя клиентского сервиса/руководителя продаж или аккаунтинга;
- Опыт работы с GetCource и Бизон.
Основные задачи:
- Наем и онбординг новых сотрудников;
- Ответы на вопросы, разбор ошибок, проведение планёрок;
- Улучшение скриптов для ответа;
- Контроль расчёта и начисления заработной платы сотрудникам отдела;
- Распределение объёма нагрузки в соответствии с регламентами компании;
- Взаимодействие со смежными подразделениями и вышестоящим руководством;
- Управление задачами в Битрикс.
Условия:
- Работа в крупном онлайн проекте с сильным маркетингом и личным брендом основателя;
- Официальное оформление после испытательного срока (2 месяца);
- Оплата по договорённости – готовы рассмотреть ваши предложения;
- График работы 5/2 с 12 до 21 часа (в это время идут эфиры и работают модераторы).