В федеральную сеть автошкол Автостатус требуется Руководитель отдела маркетинга, который сможет выстроить маркетинг так, чтобы каждый новый клиент с первого касания чувствовал: здесь профессионально, здесь интересно, здесь мне точно помогут.
Чем предстоит заниматься
Стратегия и аналитика (достижение бизнес-показателей):
- Формировать маркетинговую стратегию, которая обеспечивает выполнение плана по лидам и продажам (от первого касания до заключения договора).
- Управлять маркетинговым бюджетом: распределять, контролировать эффективность трат (ROI, CAC), искать точки роста.
- Анализировать рынок, конкурентов и целевую аудиторию для принятия стратегических решений.
- Ежедневно мониторить ключевые показатели эффективности отдела и оперативно корректировать тактику.
Управление командой (администрирование отдела):
- Нанимать и развивать сотрудников: искать, проводить собеседования, адаптировать новичков (таргетологи, SMM-специалисты, креаторы, маркетологи).
- Выстраивать карьерные треки для каждого члена команды, проводить регулярные встречи 1-на-1, обучать и наставничать.
- Разрабатывать и внедрять прозрачную систему KPI и мотивации для отдела.
- Принимать сложные кадровые решения, когда сотрудник перестает соответствовать задачам или ценностям компании.
Управление проектами и процессами:
- Ставить задачи смежным отделам и подрядчикам, контролировать качество и сроки исполнения.
- Инициировать и запускать новые проекты, направленные на рост бренда и продаж (спецпроекты, партнерства, мероприятия).
- Автономно вести маркетинговую функцию: самостоятельно ставить цели, находить ресурсы и достигать результата без ежедневного контроля руководства.
Кого ищут:
Ищут руководителя, который совмещает жесткое бизнес-мышление с глубокой эмпатией к клиенту и заботой о своей команде.
Это важно:
- Человекоцентричность. Вы понимаете, что за каждой цифрой в отчете стоит живой человек с его страхом перед первой поездкой. Ваши решения не противоречат ценностям тепла и заботы.
- Эмпатия. Вы умеете слушать и слышать не только команду, но и целевую аудиторию. Транслируете поддержку, а не осуждение.
- Ценности. Разделяете принципы «каждый вопрос - до решения» и «открытость и поддержка - наша среда». Строите коммуникацию на уважении и доверии.
- Управленческие качества: стратегическое мышление, ориентация на результат, аналитический склад ума, системность. Выстраиваете процессы так, чтобы они работали без вашего ежесекундного участия.
- Лидерские качества: эмпатия, решительность, автономность и инициативность, стрессоустойчивость, коммуникабельность. Сохраняете холодный ум в условиях нестабильных результатов и быстро ищете решения. Выстраиваете эффективное взаимодействие с подчиненными, другими отделами и руководством.
Навыки и опыт:
- Опыт управления: от 2 лет на позиции Руководителя отдела маркетинга или Senior Marketing Manager (желательно в сфере услуг, образования, бьюти или других сегментах с высоким уровнем доверия клиента).
- Опыт управления людьми: успешный найм, адаптация, обучение и увольнение сотрудников. Понимание, как строить карьерные треки.
- Знание инструментов: сквозная аналитика, CRM, коллтрекинг; понимание процессов таргета и контекста на уровне экспертизы (чтобы ставить задачи, а не делать руками); SMM и контент-маркетинг; уверенное владение Excel/Google Sheets.
- Бюджетирование: опыт планирования и контроля маркетинговых бюджетов.
- Понимание продукта: будет большим плюсом опыт в обучении, автобизнесе или сферах, где важно работать с возражениями и страхами клиента.