В команду сервиса для управления домом Домиленд (Яндекс) требуется Руководитель отдела маркетинга PropTech.
Развивают PropTech-направление Яндекса — цифровую экосистему для девелоперов, управляющих компаний и жителей. Платформа помогает управляющим компаниям автоматизировать работу с объектами и коммуникацию с жителями. Пользователи мобильного приложения могут оплачивать услуги, передавать показания, направлять обращения, пользоваться домофонией и видеонаблюдением, подключать дополнительные сервисы, совершать покупки и оформлять подписки.
Ищут лидера, который возьмёт на себя развитие всей B2B/B2C-воронки — от привлечения управляющих компаний на платформу до подключения жителей, роста их активности и увеличения коммерческого оборота внутри цифровой экосистемы.
Какие задачи вас ждут:
- Формирование единой B2B/B2C-growth-стратегии: вы будете формировать единую стратегию роста, которая объединит привлечение управляющих компаний, девелоперов и жителей, запуск объектов, активацию новых пользователей. Нужно будет развивать регулярное использование приложения, удержание и возвращение пользователей, кросс-продажи сервисов, покупки и подписочную модель. Вам предстоит выстроить сквозную воронку от первого контакта с управляющей компанией до регулярного использования и покупки сервисов конечным пользователем.
- Привлечение управляющих компаний и девелоперов: вы будете отвечать за создание спроса на решения PropTech-направления Яндекса среди управляющих компаний и девелоперов. Вам предстоит сегментировать рынок и определить приоритетные группы клиентов, формировать позиционирование и ценностные предложения, развивать лидогенерацию и account-based marketing. Ваши задачи — создавать кейсы, исследования и материалы для коммерческой команды, поддерживать отраслевые мероприятия и партнёрские проекты, повышать конверсию маркетинговых контактов в квалифицированные возможности и контракты и оценивать вклад маркетинга в B2B-пайплайн и выручку.
- Рост количества активных юнитов: вы возьмёте на себя ответственность за рост проникновения мобильного приложения на объектах клиентов. Во многих управляющих компаниях отсутствует полная и актуальная база контактов жителей, не выстроены системные коммуникации, а команды не обладают достаточной квалификацией для массового привлечения пользователей. Задача — создать модель, которая позволит решать эту проблему централизованно и масштабируемо. Вам предстоит разработать сценарии привлечения жителей для разных типов объектов, сформировать стандарты запуска новых домов, сократить период от подключения объекта до достижения целевого уровня проникновения, развивать цифровые и офлайн-каналы привлечения. Вы будете улучшать конверсию из приглашения в регистрацию, повышать конверсию из регистрации в первое полезное действие, запускать программы повторной активации жителей.
- Создание маркетинговой системы для УК: вы разработаете готовые решения, которые УК смогут применять самостоятельно, чтобы эффективно привлекать и активировать жителей. В систему могут входить: шаблоны СМС, push-уведомлений и сообщений на почту и в мессенджерах, сценарии работы сотрудников УК с жителями, материалы для офисов УК и мест общего пользования, мотивационные программы, обучающие материалы и многое другое.
- Рост MAU и DAU: вы будете отвечать за формирование устойчивой пользовательской привычки и увеличение регулярности использования мобильного приложения. Совместно с продуктовыми командами вам предстоит выявлять ключевые повседневные сценарии использования, повышать ценность приложения для разных сегментов жителей, развивать lifecycle- и триггерные коммуникации, увеличивать количество полезных действий на пользователя. Нужно будет развивать механики возврата неактивных пользователей, снижать отток, развивать программы лояльности, игровые и мотивационные механики, повышать MAU, DAU и показатель DAU/MAU. Важно, чтобы рост MAU и DAU происходил не за счёт искусственной коммуникационной нагрузки, а благодаря увеличению реальной ценности и количества востребованных пользовательских сценариев.
От вас ждут, что вы:
- Отвечали за рост пользовательской базы, активности и коммерческих показателей продукта
- Работали с MAU, DAU, retention, churn, ARPU, ARPPU, LTV и другими продуктовыми метриками
- Работали с B2B/B2C-моделями или партнёрскими каналами привлечения, понимаете специфику сложных B2B-продаж
- Имеете значительный опыт в маркетинге цифровых продуктов и опыт управления командой
- Развивали маркетплейсы, дополнительные сервисы или подписочные модели
- Умеете увеличивать не только количество регистраций, но и частоту использования продукта
- Понимаете принципы product-led и data-driven growth
- Развивали CRM- и lifecycle-маркетинг
- Умеете расширять пользовательскую воронку совместно с продуктовой командой
- Умеете создавать масштабируемые playbook-механики для партнёров
Будет плюсом, если вы:
- Работали в PropTech, FinTech, Telecom, E-commerce, Marketplace, RetailTech, MarTech или экосистемных продуктах
- Работали с Super App или приложением, объединяющим несколько категорий сервисов
- Развивали подписки, программы лояльности или платные сервисы
- Работали с продуктами, где единицей проникновения является квартира, домохозяйство, дом или организация
- Имеете опыт привлечения и монетизации пользователей через корпоративных партнёров
Компания предлагает:
- Здоровье: расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев. А также психотерапия в офисе или онлайн-сервисах, лазерная коррекция зрения через год работы, ведение беременности и роды — через два года работы, страховка для родственников по системе 80/20 (компания оплачивает 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%)
- Рост и развитие: в Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей. А также оплата участия в профильных конференциях, скидка 50% на изучение иностранных языков. Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов
- Спорт: во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей. Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером. А также бесплатные онлайн-тренировки с FITMOST, скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах. В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. Есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях
- Гибкий график: нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде
- Жилищные займы: льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса
- Скидки на услуги и сервисы: на внутреннем портале можно найти сотни услуг и сервисов. Также при оплате зарплатной картой можно получать повышенный кешбэк и дополнительные скидки
- Детские образовательные проекты: специальные образовательные проекты от сервисов для мини-яндексоидов разных возрастов — офлайн и онлайн
- Подписка Плюса для всех яндексоидов