В технологичную экосистему сервисов Uzum требуется Руководитель отдела логистики.
Uzum - это новая уникальная компания в Узбекистане, которая развивает экосистему цифровых сервисов для бизнеса, онлайн-шопинга, удобных платежей и других решений для жизни.
Uzum Tezkor – это сервис быстрой доставки из кафе, ресторанов и магазинов в рамках экосистемы Uzum. Проект запущен совсем недавно опытной командой, которая уже построила успешные международные Foodtech сервисы.
Основная задача отдела логистики — назначение и контроль доставки заказа клиенту, обеспечение рабочими сменами курьеров, контроль обстановки в городе, закупки инвентаря и многое другое
Обязанности:
Построение структуры управления саплаем в городах Узбекистана, работа с основными KPI:
- Операционные KPI: время доставки, % успешно доставленных заказов, доля опозданий, uptime cash & log zones, Acceptance rate, occupation rate, OPH
- Антифрод и занятость курьеров
- Мониторинг метрик и реакции на обстановку в моменте
- Контроль назначения заказов
- Вывод курьеров на смены и работа со сменами
Коммерческие KPI: план / факт по заказам, uptime vendors:
- Performance management: зоны роста для городов — поиск решения — имплементация
- Кросс-функциональное взаимодействие с командами: data, коммерции, маркетинга, продукта
- Развитие компании в столице и регионах за счет глубокого знания как собственного продукта, так и продуктов локальных или региональных конкурентов
- Построение прозрачной системы контроля развития и перформанса городов
- Управление структурой офисов-хабов: развитие в параллели с оптимизацией административно-хозяйственной части (исключая процесс онбординга курьеров)
- Стабильная «поставкой инсайтов с полей» - глубокое знание особенностей городов и адаптация продукта под них с целью максимизации присутствия и продаж
- Координация полевых специалистов: менеджеры зон (бригадиры, старшие курьеры)
- Координация команды складской логистики (обеспечение экипировкой, утилизация, инвентаризация и тд): поиск решений для оптимизации расходов на экипировку и ее логистику и хранение
Требования:
- Имеете опыт в построении и развитии команды (предпочтительно ритейл, фарма, другие агрегаторы доставки)
- Владеете структурным подходом к вопросам организации команды и постановки задач, четкость операционных процессов и результатов
- Имеете опыт в работе с метриками быстрой доставки: СТЕ, доля опозданий, доля отмененных и испорченных заказов
- Умеете генерить новые идеи, нацеленные на рост заказов для нового и развивающегося бизнеса, минимизируя расходы в экономике компании
- Умеете получать самостоятельно информацию о конкурентах и знаете, как провести аудит их работы
- Имеете опыт работы с поставщиками и в закупках
- Был опыт работы в сферах логистики или мониторинга (будет преимуществом).
Условия:
- Масштабные задачи для команды, которая развивает сервисы для миллионов пользователей
- Комфортный современный офис в центре Ташкента
- Гибкое начало рабочего дня
- Официальное оформление по ТК УЗ; Три дополнительных оплачиваемых дня к отпуску
- Развитие личного бренда на конференциях, митапах и внутренних событиях