Вакансия на удаленке.
В IT-компанию SimpleSales открыта вакансия Руководитель отдела кураторов.
Чем предстоит заниматься:
- Курировать работу сотрудников отдела;
- Помогать сотрудникам в решении конфликтных ситуаций с клиентами;
- Анализировать и работать над увеличением NPS;
- Обеспечивать, корректировать и улучшать процесс оказания сервиса и информированности клиента;
- Контролировать и сохранять всю необходимую информацию.
Условия:
- График работы: понедельник – пятница с 10.00 до 19.00 с перерывом на обед;
- Зарплата 2 раза в месяц (оклад + бонусы);
- Отсутствие бюрократии в компании, общение со всеми коллегами на "ты";
- Возможность работать удаленно из любой точки мира;
- Молодая команда крутых специалистов, средний возраст сотрудников 29 лет;
- Оплачиваемый отпуск и больничный;
- Поддержка новых идей и инициатив;
- Прозрачная и понятная структура компании;
- Крутые и интересные клиенты;
- Доступ к академии продаж от ведущей консалтинговой компании GrebenukResulting;
- Корпоративная библиотека и база знаний.
Особые преимущества у вас будут, если у вас есть:
- Опыт работы руководителем клиентского обслуживания в сфере услуг для бизнеса;
- Знания о том, что такое хороший клиентский сервис;
- Знания СRM систем (amoCRM / Bitrix);
- Опыт работы от 1 года.
Отклик на вакансию через Телеграм (по кнопке "Откликнуться").