В MedTech-платформу МедРокет ищут Руководителя отдела контроля
Отдел контроля в МедРокет осуществляет проверку публикуемых отзывов на портале, а также работает с пользователями по отклоненным отзывам и консультирует врачей и представителей клиник по возможностям дальнейшей работы с полученной обратной связью
Цель должности:
- Обеспечить достоверность отзыв на сайте отзывов о врачах ПроДокторов, управляя командой отдела контроля и выстраивая эффективные бизнес-процессы
Чем предстоит заниматься:
- Управление командой: работа с сотрудниками (мотивация, контроль качества, адаптация и профессиональное развитие). В прямом подчинении — команда от 15 человек
- Оптимизация процессов: аналитика и результативность работы отдела, выстраивание кросс-командных взаимодействий
- Работа с документами: ведение графиков работы, контроль КПЭ и табелей
- Проектная работа: участие в проектах департамента и компании, направленных на повышение качества сервиса (программы «Отзывы без обмана», внедрение принципов Кайдзен и др.).
Ожидания от кандидата:
- Управленческий опыт от 3 лет (руководство отделом или группой от 10 человек)
- Высшее образование. Плюсом будет профильное образование в сфере конфликтологии, менеджмента или психологии
- Личные качества: скрупулезность и внимание к деталям, ответственность за результат, уравновешенность
- Гибкость и адаптивность: мы активно внедряем новые инструменты и ценим тех, кто готов к изменениям
Компания предлагает:
- Данная вакансия открыта на период отпуска по уходу за ребенком действующего руководителя. Ищут профессионала, готового взять на себя управление отделом на этот срок, с возможностью дальнейшего рассмотрения в штат компании
- Справедливую оценку вашего труда: полностью "белая" оплата труда, окончательный размер оплаты будет определен по итогам отбора (ЗП в рынке)
- Уверенное завтра: полное соблюдение трудового законодательства, график 5/2 с 8-00 до 17-00,
заботу о вас: ДМС после прохождения испытательного срока для некурящих, кофемашины, фруктовые дни, свободный дресс-код – в офисе можно ходить в тапочках - Возможность развития вместе с компанией: обучение в рамках индивидуальных планов развития, внутренние митапы и корпоративная библиотека
- Атмосферу со здоровыми и прозрачными процессами: слушают обратную связь, учатся на ошибках и горят общим делом
- Работу над значимым делом: создают и развивают социально значимые проекты, которыми можно гордиться
Отклик на вакансию через Телеграм (по кнопке "Откликнуться")