В сеть спортивных площадок City sport требуется Руководитель отдела клиентского сервиса.
Задачи:
- Проводить планерки (ежедневные, еженедельные, ежемесячные)
- Ведение табеля рабочего времени для расчета з/п
- Взаимодействие с рекрутером по найму, оформлению новеньких
- Внедрить новую систему обучения (уже на платформе компании и частично внедрена)
- Обучение клиентскому сервису и контроль cоблюдения стандартов компании
- Разработка/корректировка регламентов для работы администраторов
- Контроль соблюдения регламентов по жизнедеятельности площадок (манежей)
Требования:
- Высшее образование
- Опыт работы на руководящей позиции от 1 года
- Опыт построения командной работы
- В подчинении от 20 человек
- Опыт работы в сфере услуг
- Уверенные навыки работы с Microsoft Office, сервисами Google
- Опыт написания обучения с нуля (плюсом работа на обучающих платформах, как пример iSpring)
- Умение обучать и доносить информацию
Условия:
- Заработная плата: оклад 80 000 руб. + KPI, совокупный доход до 120 000 руб.
- Увеличение ЗП с увеличением числа подчиненных
- Выплаты зарплаты 2 раза в месяц
- Оформление по ТК РФ
- График работы 5/2, на выбор с 10-19:00 / 9-18:00
- Корпоративное обучение и тусовки
- Корпоративный спорт (футбол, хоккей, сквош, бокс, кардио тренировки)
- Отсутствие бюрократии и общение на “ты”
- Стать частью молодой команды, заряженной одним делом
- Чай, кофе, фрукты
- Отсутствие дресс-кода
- Место работы м. Ленинский проспект