В девелоперскую компанию требуется Руководитель отдела клиентского сервиса.
Обязанности:
• Организация работы отдела клиентского сервиса;
• Укрепление конкурентных преимуществ компании;
• Разработка стратегии выстраивания отношений с клиентами;
• Разработка регламентов;
• Взаимодействие с клиентами, ответ на обращения и запросы;
• Передача объектов после РнВ, контроль за устранением замечаний, настройка и автоматизации бизнес процесса;
• Сдача отчетности по переданному объему объектов.
Требования:
• Высшее образование
• Знание пакета программ Microsoft Office, CRM, 1C, Project Wise, СЭД;
• от 2-х лет в девелоперской компании (пост продажи/клиентский сервис)
• Аккуратность, дружелюбность, педантичность в работе с документами, навыки делового общения лично/по телефону.
