В девелоперской компании федерального уровня открыта вакансия Руководителя отдела клиентского сервиса.
Обязанности:
Организация работы отдела клиентского сервиса;
Укрепление конкурентных преимуществ компании;
Разработка стратегии выстраивания отношений с клиентами;
Разработка регламентов;
Взаимодействие с клиентами, ответ на обращения и запросы;
Передача объектов после РнВ, контроль за устранением замечаний, настройка и автоматизации бизнес процесса;
Сдача отчетности по переданному объему объектов.
Требования:
Высшее образование;
Знание пакета программ Microsoft Office, CRM, 1C, Project Wise, СЭД;
От 2-х лет в девелоперской компании (пост продажи/клиентский сервис);
Аккуратность, дружелюбность, педантичность в работе с документами, навыки делового общения лично/по телефону.
Условия:
Работа в крупной компании, занимающей лидирующие позиции на российском рынке девелопмента;
Достойный уровень дохода;
Полное соблюдение ТК РФ;
ДМС.
