В brandformance-платформу Adspector требуется Руководитель отдела клиентского сервиса.
Adspector — динамично развивающаяся brandformance‑ платформа с 2018 года. Создают экосистему продуктов:
- Собственная видеосеть (500+ млн показов в месяц)
- Программатик ‑инструменты.
- Решения для рекламы в Smart TV
- Глубокая аналитика на основе онлайн и офлайн‑данных
Чем предстоит заниматься:
- Руководство командой client service: планирование загрузки, распределение задач, контроль KPI, мотивация и развитие сотрудников
- Анализ и медиапланирование: знание всех продуктов Adspector, самостоятельное планирование размещения рекламных кампаний, контроль исполнения
- Регулярные встречи и коммуникация с клиентами: презентации, переговоры, получение обратной связи, изучение и решение проблем, кросс‑продажи и upsell
- Взаимодействие с коммерческим департаментом: участие в подготовке идей для привлечения новых проектов и бюджетов
- Постоянное улучшение клиентского опыта и внутреннего сервиса
Требования:
- Опыт работы в аналогичной роли (Руководитель клиентского сервиса / Account Group Lead / Head of client services) не менее 3 лет, предпочтительно в digital‑агентстве или рекламной площадке
- Навыки стратегического мышления и владение digital-инструментами (Google Analytics, Programmatic и др)
- Отличные коммуникационные и переговорные навыки, готовность напрямую работать с clients и коммерцией
- Умение руководить командой, распределять нагрузку, ставить цели и контролировать показатели.
- Самостоятельность, ответственность, ориентация на клиента и системный подход
Что предлагают:
- Работа в светлом и просторном офисе неподалеку от ст. м. Чистые пруды/Тургеневская/ Сретенский бульвар
- Трудоустройство по ТК РФ с полностью белой зарплатой (размер зарплаты обсуждаем на собеседовании, мы открыты к общению)
- ДМС после 6 месяцев работы
- Квартальные премии при успешном прохождении Испытательного срока, годовая премия
- Теплые и по-семейному уютные корпоративные мероприятия
- Дружная команда специалистов, нацеленных на результат
Откликнуться с резюме.