В сеть ресторанов UNIREST (бренды Rostic’s и KFC) требуется Руководитель отдела ИТ.
UNIREST — правообладатель бренда ROSTIC'S, того самого с незабываемыми блюдами из курицы и крутой командой.
Идеальный кандидат умеет не только поддерживать стабильную инфраструктуру, но и видеть IT как инструмент роста: выстраивать процессы, управлять командой, внедрять современные решения и говорить с бизнесом на одном языке.
Обязанности:
- Выстроить единую модель управления несколькими ИТ-отделами: определить зоны ответственности; установить систему приоритетов, SLA, эскалаций и отчетности; обеспечить стабильность критичных ИТ-сервисов
- Оценить текущую структуру, качество лидеров, распределение ролей: определить, какие позиции и уровни нужно усилить; провести изменения в структуре, ролях и ответственности
- Изменить подход к системному управлению сервисами: повысить ownership, дисциплину исполнения, сервисность и качество коммуникации
- Стандартизировать процессы эксплуатации, поддержки и сопровождения: сократить ручной труд, дублирование и spof; внедрить метрики и контроль качества
- Управлять бюджетом направления: контролировать расходы на инфраструктуру, сервисы, подрядчиков; находить возможности оптимизации затрат
- Выстраивать отношения с франчайзи-партнерами, смежными функциями и поставщиками; быть представителем блока для бизнеса
- Удерживать ключевых сотрудников, развивать преемственность, усиливать вовлеченность и управленческую зрелость руководителей
Требования:
- Опыт управления крупным ИТ-эксплуатационным или инфраструктурным направлением в распределенной сети, рознице, HoReCa от 5 лет
- Глубокое понимание эксплуатации инфраструктуры, ИТ-сервисов, ITSM / SLA / incident / problem / change management, поддержки распределенной сети
- Опыт реструктуризации команд, редизайна ролей и внедрения новой модели работы функции
- Понимание ИБ-рисков, приоритетов, зрелости процессов, баланса безопасности и операционной устойчивости
- Опыт организации техподдержки для филиалов, ресторанов, офисов и партнерской сети
- Управление OPEX/CAPEX, закупками, подрядчиками, контрактами и стоимостью решений
- Опыт стандартизации процессов, внедрения метрик, регламентов, контроля качества и управления подрядчиками
Компания предлагает:
- Конкурентную заработную плату по итогам собеседования
- Годовую премию по результатам работы
- Гибридный формат работы (м. Войковская)
- Официальное оформление по ТК РФ в аккредитованной IT-компании
- Компенсацию затрат на питание в формате доплат
- Страхование жизни и ДМС после испытательного срока
- Обучение в Корпоративном университете и доступ к библиотекам Lerna и МИФ
- Командные мероприятия и корпоративные скидки