В ювелирную сеть SUNLIGHT открыта вакансия Руководитель отдела CRM-коммуникаций.
Обязанности:
- Планирование и организация исполнения еженедельного промоплана коммуникации с клиентами по CRM-каналам (email, sms, push, web-push,call и т.д.);
- Подготовка еженедельного единого отчета по наполнению кампаниями и итоговой капитализации базы;
- Подготовка креативов для CRM-каналов (самостоятельно и/или с привлечением креативных агентств, копирайтеров);
- Оценка эффективности CRM-каналов, ведение и актуализация библиотеки кейсов;
- Формирование и поддержка SLA бизнес подразделений компании в части коммуникации с клиентами;
- Запуск мероприятий противодействия оттоку;
- Взаимодействие со смежными подразделениями для реализации поставленных задач (арт-бюро, отдел закупок и др.).
Требования:
- Высшее образование;
- Опыт работы от 2-х лет на аналогичной должности;
- Уверенный пользователь ПК;
- Опыт настройки триггерных коммуникаций;
- Опыт аналитической работы с CRM-системами;
- Стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность;
- Умение работать в режиме многозадачности.
Условия:
- Работа в компании – лидере среди розничных Компаний ювелирного рынка России, входящей в ТОП-5 Российских компаний;
- Работа в современном офисном центре класса А (БЦ "Зенит-Плаза") в районе ст. м.Щукинская, м.Строгино (10-15 минут на корпоративном автобусе);
- Оформление по ТК РФ;
- Амбициозные и масштабные задачи;
- График 5/2 с 09:00 до 18:00;
- Высокая заработная плата, уровень которой обсуждается по результатам собеседования;
- Перспектива финансового и карьерного роста.