Компания BURGER KING Russia приглашает в команду Руководителя отдела CRM и программ лояльности.
Ожидания от кандидата:
- Минимум 3 года релевантного опыта работы
- Управление командой (в подчинении или кросс функциональной)
- Выполнение KPI в части кросс продаж либо программы лояльности
- Опыт в построении offline / online crm коммуникаций
- Умение самостоятельно решать задачи
- Сегментация клиентов RFM / расчет LTV клиента
- Понимание возможностей ML для формирования персонализированных предложений
Вам предстоит решать следующие задачи:
- Разработка стратегии лояльности
- Выполнение KPI по приросту продаж клиентов в программе лояльности по сравнению с клиентами не в программе лояльности
- Развитие действующей программы лояльности
- Разработка механик целевых кампаний
- Постановка задач для развития CRM и программы лояльности
- Лидирование в кросс функциональной команде в части CRM и программы лояльности
- Запуск CDP, систем геофенсинга, использование machine learning рекомендаций при коммуникации с клиентами
Компания предлагает:
- Стабильность: работа в крупной международной компании
- Уверенность в завтрашнем дне: оформление по ТК РФ, «белая» заработная плата
- Забота о здоровье: надежная программа ДМС
- Работа в команде лучших: сплоченный коллектив единомышленников
- Амбициозные задачи: участие в разработке и внедрении федеральных проектов Компании
- На текущий день - удаленный формат работы, далее офис в пешей доступности от метро Электрозаводская.