В ремонтно-строительную компанию GET-REMONT требуется Руководитель отдела call-центра.
GET-REMONT - признанный мастер ремонтных дел на рынке Москвы и Подмосковья, которому вот уже 10 лет доверяют своё жилье самые требовательные клиенты.
Чем предстоит заниматься:
- Организация и контроль работы Call-центра
- Формирование команды: участие в подборе, адаптации, обучении, и мотивации новых сотрудников call-центра
- Системная прослушка переговоров с клиентами с целью развития навыков продаж менеджеров
- Разработка комплекса мероприятий по повышению уровня эффективности работы call-центра
- Подготовка отчетов по работе сall-центра и разработка стратегии улучшения его деятельности
Требования:
- Опыт руководства сall центром от двух лет
- Опыт работы в отделе продаж в ремонтно-строительной сфере - желательно
- Опыт в продажах (на телефоне) обязателен
- Хорошее знание Bitrix CRM
- Развитые управленческие навыки
- Умение работать с большим объемом информации, внимательность
- Готовность обучать и развивать свой отдел
Условия:
- График работы 5/2
- Уровень дохода обсуждается индивидуально
- Конкурентная заработная плата. Выплаты 2 раза в месяц
- Стильный и удобный офис Москва Сити (м. Международная/ МЦК Деловой центр)