В телеком-компании Триколор открыта вакансия Руководителя отдела аналитики (клиентский сервис).
Чем предстоит заниматься:
- Организация работы аналитического отдела
- Аналитическая отчетность по клиентской базе
- Предоставление регулярной отчетности контактного центра и подразделений клиентского сервиса
- Проведение исследований поведения клиентов
От кандидата:
- Опыт работы на руководящей позиции не менее 6 месяцев, на позиции аналитика не менее 1 года
- Опыт работы с организацией отчетности в DWH
- Знания SQL
- Продвинутый пользователь Excel
- Знания специфики показателей клиентского сервиса
- Навыки создания управленческой отчетности
Что предлагает компания:
- Дружная профессиональная команда
- Оформление в полном соответствии с Трудовым кодексом РФ
- ДМС; офисный врач
- Мобильная связь
- Возможен гибридный график работы (офис/удаленка)
- Kорпоративные праздники и подарки для сотрудников и детей сотрудников
- Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
- Офис в 3-х минутах пешком от метро Электросила