Вакансия на удаленке.
Сервис для поиска недвижимости Циан в поиске Руководителя операционной трансформации коммерческого блока, который умеет объединять разрозненные команды, автоматизировать процессы, снижать операционные затраты и выстраивать эффективный сервис для коммерческого блока через влияние и изменения, а не через административный ресурс.
Задачи:
- Провести аудит процессов и организационной структуры, выявить узкие места и неэффективности, оценить загрузку команд и определить потенциал автоматизации.
- Объединить разрозненные функции в единую модель управления, сформировать целевую организационную структуру, внедрить единые стандарты работы, актуализировать и челленджить системы мотиваций и KPI команд.
- Определить приоритетные процессы для автоматизации, сформировать roadmap изменений, реализовать проекты совместно с продуктовой командой автоматизации и проектным офисом, внедрять AI-решения и другие инструменты повышения эффективности.
- Сократить стоимость функции, повысить производительность за счёт автоматизации, повысить прозрачность процессов и метрик.
- Управление операционной командой численностью 50 человек.
Видят на этой позиции человека, который:
- Трансформатор с цифрами: имеет подтверждённый опыт трансформации операционных функций с измеримыми результатами: снижение затрат, сокращение численности через автоматизацию, рост производительности и качества сервиса.
- Широкий профиль: управлял несколькими сервисными направлениями
- Влияние: выстраивал кросс-функциональное взаимодействие с коммерцией, продуктом, разработкой, финансами.
- Навыки: управление операционной функцией, SLA/KPI, автоматизация, бюджет, управление проектами.
- Лидерство: ведёт изменения, развивает команду, принимает решения в неопределённости, отвечает за результат.
Что готовы предложить:
- Работу в крупнейшем интернет-классифайде о недвижимости.
- Реальную возможность влиять на развитие направления.
- Возможность реализовывать собственные инициативы и высокий уровень самостоятельности в принятии решений.
- Гибридный формат работы в современном БЦ в Москве или Санкт-Петербурге.
- ДМС с первого рабочего дня (со стоматологией, госпитализацией, страховкой выезжающего за пределы нашей страны).
- Кафетерий льгот.
- Дополнительные 5 дней off для отдыха и перезагрузки.
- Профессиональное развитие (performance review, корпоративная библиотека, участие в профильных мероприятиях для развития компетенций).
- Технологичность процессов и отсутствие бюрократии.
- Работу в команде с лучшими и открытую управленческую культуру.