В сеть магазинов Подружка открыта вакансия Руководителя операционного направления (интернет-магазин).
Подружка — Российская сеть магазинов косметики, средств по уходу за собой, аксессуаров и бижутерии. Ассортимент насчитывает более 20 000 наименований, поэтому каждый покупатель может найти «тот самый» продукт и совершить много приятных покупок.
Вам предстоит:
- Отвечать за весь операционный блок работы интернет-магазина, взаимодействовать с КЦ, командами логистики, продукта, ИТ, закупок, техподдержки проблем, возникающих у покупателей и сотрудников магазинов, по вопросам обработки, комплектации, отгрузки и доставки заказов
- Растить % исполняемости/выкупаемости заказов
- Быстро анализировать данные и принимать решения на основе полученной информации
- Ежедневно мониторить фактические результаты, сверяя их с планами, создавать инициативы для их выполнения
- Предупреждать возникновение проблем, замечать риски и находить способы минимизировать негативные последствия
- Отслеживать эффективность рабочих процессов, находить узкие места, предлагать и внедрять улучшения
Ожидания от кандидата:
- Опыт работы в сферах электронной коммерции / e-grocery / foodtech
- Опыт работы с CRM
- Опыт взаимодействия с командами ИТ разработки, product и project-менеджерами
- Опыт оптимизации операционных процессов
- Способность определять проблемы, оценивать варианты и внедрять эффективные решения
- Внимательность к деталям, умение держать фокус на обеспечении точности и качества во всех аспектах работы
- Самостоятельность, умение быстро разбираться в новом и выделять главное, брать инициативу в достижении результатов
- Умение договариваться, доступно объяснять своё мнение и слышать чужое
- Способность ясно и кратко излагать сложную информацию
- Требовательность к себе и окружающим
Условия:
- Работа в стабильной компании — лидере рынка в формате "магазин рядом с домом"
- Официальная конкурентоспособная заработная плата, премии по результатам работы
- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ
- Социальные гарантии: расширенный пакет ДМС
- Дружный коллектив, честность и открытость компании
- 20% скидка на продукцию и бесплатная фирменная одежда