В Дирекции по маркетингу центрального офиса Свеза (ГК СеверГрупп) открывается вакансия Руководитель направления по улучшению клиентского опыта.
Цель должности: управление клиентским опытом на всех стадиях взаимодействия с компанией Свеза с целью повышения уровня удовлетворенности клиентов.
Ищем кандидата, который имеет:
Высшее образование
Опыт работы на аналогичной должности в B2B секторе от 5 лет
Опыт построения Customer Journey Map, Service Blue Print клиентского опыта
Опыт управление отделом от 3 лет
Уровень английского языка от upper-intermediate.
Почему у нас отлично работать:
Работаем с крупными клиентами по всему миру (экспорт), что обеспечивает компании стабильность и рост
Возможность карьерного развития, участие в кросс-функциональных проектах
Доход состоит из оклада и годовой премии
Соц. пакет с первого дня работы: ДМС со стоматологией, оплата мобильной связи, страхование жизни, страхование выезжающего за рубеж, плюс 3 дня к отпуску (ненормированный график работы)
Трудоустройство в соответствии с законодательством
Применяем современные подходы к бизнес-процессам, в том числе digital
Центральный офис находится в БЦ Вант: 3 минуты пешком от метро Пролетарская, рядом выезд на КАД.
