Ситимобил в поиске Руководителя направления качества поездок, который сможет сформировать стратегию развития, синхронизировать работу направления с работой других департаментов и добиться позитивного эффекта на LTV пользователей.
Чем предстоит заниматься:
Сформировать стратегию развития направления качества поездок как с точки зрения используемых инструментов, так и с точки зрения позиционирования тарифов и продуктовых решений;
Провести оценку существующей организационной и операционной структуры направления. Сформировать и начать внедрять новую организационную структуру;
Создать план по развитию и мотивации сотрудников;
Провести оценку текущей системы отчетности и основных показателей и выстроить новую систему аналитической отчетности;
Синхронизировать работу направления с работой других департаментов (развитие повышенных классов, управление операциями в регионах);
Тестировать гипотезы по влиянию на LTV;
Формировать наиболее эффективные бизнес-системы контроля качества.
Компания ждет от вас:
Успешный опыт менеджмента экспертной команды, основанный на метриках;
Проектный менеджмент: способность разложить задачу на взаимосвязанные подзадачи, составить и реализовать план проекта с ясными дедлайнами, ответственными, бюджетами, показателями эффективности;
Уверенное владение Excel, Google Spreadsheets, SQL;
Способность создавать понятные, структурированные, продающие презентации;
Кросс-функциональный проектный менеджмент, в т. ч. способность продать свои идеи внутри компании и замотивировать смежные подразделения на их реализацию;
Опыт работы в e-commerce, ИТ-компаниях, стартапах с операционной оффлайн-составляющей или бизнес-консалтинге;
Широкий взгляд на бизнес, понимание общей картины и умение разложить ее на частности;
Data-driven подход;
Умение декомпозировать задачи.
Предлагают:
Официальное оформление и зарплата на уровне топовых IT-компаний России. Конкретный размер зависит от опыта и крутизны кандидата;
Классный офис рядом с метро «Аэропорт», в котором есть все: от фитнес-зала и бара с бесплатными свежевыжатыми соками до футбольного поля;
Бесплатную парковку для сотрудников;
Любые мелочи, которые могут понадобиться для работы: техника, лицензии на программы и т.п.;
Расширенную медицинскую страховку с первого рабочего дня;
Чай, кофе, снеки и фрукты в течение дня;
Возможность уходить в отпуск или работать удаленно, когда это нужно, или брать day-off;
Заботу о вашем развитии: компания готова компенсировать практически любую профессиональную литературу, курсы, обучение и участие в профессиональных конференциях и семинарах;
Предоставляют корпоративную скидку на такси.
